Apa yang harus saya lakukan jika berbagi kamera dengan orang lain gagal?
Jika Anda mengalami masalah saat berbagi kamera dengan anggota keluarga atau pengguna lain, berikut adalah penyebab dan solusi yang paling umum:
Memahami Batasan Akun
Untuk melindungi privasi dan keamanan akun, satu akun hanya dapat masuk pada satu ponsel dalam satu waktu. Jika akun yang sama digunakan pada beberapa perangkat, perangkat pertama akan keluar secara otomatis saat seseorang masuk di perangkat kedua.
Proses Berbagi yang Benar
Alih-alih berbagi kredensial login, gunakan fitur berbagi kamera:
- Buka aplikasi Vico Nature di ponsel Anda (pemegang akun utama)
- Ikuti panduan berbagi di: Bagaimana cara menambahkan pengguna atau berbagi kamera Anda dengan orang lain?
- Hasilkan kode QR melalui fungsi berbagi di aplikasi
- Minta orang lain untuk memindai kode QR dengan aplikasi Vico Nature mereka sendiri
Mengatasi Masalah Kode QR
Jika kode QR menghasilkan "data tidak dapat digunakan" atau tidak berfungsi dengan baik:
- Pastikan kedua perangkat memiliki versi terbaru dari aplikasi Vico Nature
- Pastikan orang yang menerima berbagi memiliki akun Vico Nature mereka sendiri
- Coba hasilkan kode QR baru jika kode sebelumnya gagal
Mengapa beberapa orang tidak dapat menggunakan kredensial login yang sama?
Sistem Vico Nature hanya mengizinkan satu sesi aktif per akun demi alasan keamanan. Ketika seseorang masuk dengan kredensial yang sama di perangkat lain, sesi sebelumnya akan keluar secara otomatis. Inilah mengapa fitur berbagi yang benar harus digunakan daripada berbagi informasi login.