Jika kamera melaporkan kesalahan "Cloud service connection fail" saat Anda menghubungkannya, itu berarti kamera gagal membangun koneksi dengan server cloud.
- Pastikan router Wi-Fi Anda terhubung ke jaringan yang tersedia. Anda dapat mencoba menghubungkan Wi-Fi ke ponsel Anda, jika Anda dapat menjelajahi Internet secara normal, itu berarti Wi-Fi berfungsi.
- Jika demikian tetapi masalah masih ada, silakan restart router Wi-Fi Anda dan coba lagi.
- Jika masalah masih ada setelah merestart router Wi-Fi, kemungkinan besar ada beberapa pembatasan pada router Wi-Fi. Dalam hal ini, Anda dapat mencoba langkah-langkah berikut:
- Hapus pembatasan pada router Wi-Fi: masukkan alamat admin router di bilah alamat browser (biasanya alamat admin akan tertulis pada badan router) > masukkan kata sandi admin untuk masuk ke situs admin > klik LAN > klik DHCP Server > Atur Server 1 sebagai 8.8.8.8 dan Server 2 sebagai 8.8.4.4 di bawah "Pengaturan DNS dan WINS Server".
- Jika memungkinkan, reset dan konfigurasikan ulang router Wi-Fi Anda.
- Jika memungkinkan, coba hubungkan kamera ke Wi-Fi lain.
Selain itu, Anda juga dapat mencoba me-reboot kamera untuk menambahkannya kembali ke jaringan WiFi.