Anda dapat mengubah paket langganan kapan saja. Artikel ini menjelaskan apa yang terjadi pada paket Anda saat ini ketika beralih — dan mengapa Anda tidak akan dikenai biaya dua kali.
Jika Anda Meningkatkan ke Paket yang Lebih Tinggi
Anda dapat meningkatkan paket (misalnya, dari Paket Individu Tahunan ke Paket Keluarga Tahunan) langsung di aplikasi. Anda tidak perlu membatalkan paket yang sudah ada.
Yang terjadi bergantung pada platform Anda:
- Di iOS (Apple):
- Paket Anda saat ini segera berakhir.
- Apple mengembalikan dana untuk sisa waktu yang tidak terpakai ke saldo ID Apple Anda.
- Paket baru langsung berlaku.
- Di Android (Google):
- Paket baru langsung berlaku setelah Anda melakukan peningkatan.
- Sisa waktu langganan Anda diterapkan ke paket baru.
- Anda tidak akan dikenai biaya lagi sampai tanggal penagihan awal.
- Pada tanggal penagihan berikutnya, paket baru akan ditagihkan dan penagihan rutin dimulai.
Anda tidak akan dikenai biaya dua kali. Hanya satu langganan aktif yang diizinkan untuk setiap akun. Nilai yang tidak terpakai akan otomatis dikembalikan atau diterapkan sesuai kebijakan platform.
Untuk meningkatkan paket Anda:
Buka aplikasi Vico Nature → Buka Vico Nature Awareness → Ketuk Ubah Paket → Pilih paket baru Anda → Ikuti petunjuk di layar untuk menyelesaikan peralihan.
Jika Anda Menurunkan Paket
Jika Anda ingin beralih dari paket tingkat lebih tinggi (seperti Paket Keluarga Tahunan) ke paket tingkat lebih rendah (seperti Paket Individu Tahunan), kami menyarankan untuk membatalkan langganan Anda saat ini terlebih dahulu. Setelah periode penagihan saat ini berakhir, Anda dapat berlangganan paket baru di aplikasi.
- Hal ini membantu mencegah biaya yang tumpang tindih dan menghindari potensi masalah akses.
- Setelah langganan yang ada berakhir, Anda dapat memulai paket baru kapan saja.
Anda tidak akan dikenai biaya dua kali. Hanya satu langganan aktif yang diizinkan untuk setiap akun. Di iOS, sisa waktu yang tidak terpakai akan otomatis dikembalikan. Di Android, sisa waktu dari paket Anda saat ini akan dibawa ke paket baru, dan penagihan untuk paket baru dimulai pada tanggal penagihan awal Anda.