Jika perekaman cloud Anda berakhir sementara orang, hewan, atau objek masih bergerak, penyebab paling umum adalah gangguan jaringan, pengaturan deteksi gerakan, atau posisi kamera.
Mengapa Ini Terjadi
-
Wi-Fi Lemah atau Tidak Stabil
Perekaman cloud diunggah secara real-time. Ketidakstabilan jaringan atau gangguan singkat dapat menyebabkan pengunggahan gagal, menghasilkan rekaman yang tidak lengkap.
-
Sensitivitas Deteksi Gerakan Rendah
Gerakan kecil atau lambat mungkin tidak terdeteksi, menyebabkan sistem menganggap gerakan telah berakhir.
-
Gerakan Lambat atau di Tepi Frame
Sensor PIR mungkin kehilangan deteksi jika gerakan terlalu lambat atau terjadi di tepi pandangan kamera.
-
Firmware atau Aplikasi Kedaluwarsa
Versi lama dapat menyebabkan pelacakan gerakan atau stabilitas perekaman yang tidak konsisten.
Cara Memperbaikinya
-
Periksa Kekuatan Sinyal Wi-Fi
- Di aplikasi, pastikan kamera menunjukkan sinyal yang kuat.
- Pindahkan router lebih dekat atau kurangi gangguan.
-
Tingkatkan Sensitivitas Deteksi Gerakan
- Buka Camera Setting > Motion Detection > Detection Sensitivity dan atur ke High.
- Posisikan kamera sekitar 7 ft (2,1 m) tinggi, dengan sudut 10-15° ke bawah.
-
Uji Gerakan Berkelanjutan
- Berjalan dengan stabil melintasi pandangan selama 30+ detik dan periksa panjang klip.
-
Perbarui Firmware dan Aplikasi
- Pasang versi terbaru dari aplikasi dan toko aplikasi.
-
Bandingkan dengan Rekaman Kartu SD
- Jika video kartu SD lengkap tetapi video cloud lebih pendek, kemungkinan masalah pengunggahan jaringan.
-
Kirim Umpan Balik ke Dukungan
- Buka video yang terpengaruh, ketuk Send Feedback, dan tim kami akan meninjau deteksi gerakan dan log pengunggahan.
Tips untuk Hasil Terbaik
- Jaga area deteksi tetap bersih dan terang.
- Gunakan sensitivitas High untuk pemantauan kritis.
- Pengguna paket berbayar dapat menonaktifkan Cool Down Time untuk menghindari celah dalam aktivitas berkelanjutan.