Se non riesci ad accedere o visualizzare l'elenco video della scheda SD sulla tua videocamera, segui i passaggi riportati di seguito nell'ordine indicato. Ogni passaggio è progettato per escludere le cause potenziali, iniziando dai controlli più semplici.
Prima di Iniziare
- Assicurati che la videocamera sia accesa e connessa a una rete stabile.
- Verifica che la videocamera sia online nell'app (controlla lo streaming live).
- Conferma di aver effettuato l'accesso con l'account corretto collegato alla videocamera.
Passaggio 1: Verifica il Percorso di Accesso
- Apri l'app e vai su Album.
- Tocca Scheda SD nell'angolo in alto a destra.
- Seleziona la videocamera che desideri visualizzare, quindi tocca Conferma.
Se l'elenco video non appare ancora, passa al passaggio successivo.
Passaggio 2: Avvia Prima lo Streaming Live
- Avvia una visualizzazione live dalla videocamera e seleziona la risoluzione più alta disponibile.
- Una volta visibile la visualizzazione live, torna su Album → Scheda SD.
Questo aggiorna la connessione e spesso risolve i problemi di caricamento.
Passaggio 3: Controlla la Vista Calendario per le Registrazioni
- Cerca i punti verdi sopra le date nel calendario. Questi indicano registrazioni disponibili.
- Tocca una data con un punto verde per visualizzare i video di quel giorno.
- Se lo spazio di archiviazione risulta utilizzato ma non compaiono video, il problema potrebbe riguardare il modo in cui l'elenco viene visualizzato piuttosto che le registrazioni stesse.
- Se nell'app non sono visibili video, rimuovi la scheda SD e collegala a un computer per verificare se i video sono salvati lì.
Passaggio 4: Risoluzione dei Problemi Hardware
- Spegni la videocamera.
- Rimuovi la scheda SD, quindi reinseriscila correttamente.
- Riavvia la videocamera.
- Formatta la scheda SD nell'app: Impostazioni → Gestione Scheda SD → Formatta Scheda SD.
- Importante: La formattazione cancellerà tutte le registrazioni sulla scheda. Esegui un backup dei dati che desideri conservare prima di formattare.
- Se possibile, prova con una scheda SD diversa per verificare se il problema è specifico della scheda.
Passaggio 5: Aggiorna il Software della Videocamera
- Vai su Impostazioni Videocamera → Info Videocamera → Aggiornamento Firmware.
- Se vedi "Il firmware è già aggiornato", passa al passaggio successivo.
- Se è disponibile un aggiornamento, installalo e testa nuovamente l'elenco video della scheda SD.
Passaggio 6: Controlla la Compatibilità della Scheda SD
Assicurati che la tua scheda soddisfi i seguenti requisiti:
- Capacità: 8GB a 128GB
- Formato: FAT32
- Velocità: Classe 10 o superiore
- Marca: Utilizza schede originali di produttori affidabili come SanDisk, Samsung o Kingston.
- Evita schede senza marca, contraffatte, con capacità espansa o in sola lettura.