Perché non posso usare i dati mobili per connettere la mia videocamera?

Posso connettere la mia videocamera direttamente alle reti di dati mobili?

No, le videocamere di sicurezza non supportano connessioni dirette alle reti di dati mobili. Le videocamere supportano solo connessioni WiFi a 2,4GHz e hotspot mobili. Tuttavia, ci sono due modi per utilizzare i dati mobili con la tua videocamera:

Metodo 1: Usa l'hotspot mobile per configurare la videocamera

Se hai bisogno di connettere la tua videocamera utilizzando i dati del tuo telefono, puoi creare un hotspot mobile:

1. Abilita l'hotspot mobile sul tuo telefono
2. Per utenti iPhone: Vai su Impostazioni > Hotspot personale e abilita "Massimizza compatibilità" per garantire la compatibilità con 2,4GHz
3. Imposta un nome semplice per l'hotspot (ad esempio, "Telefono") e una password (ad esempio, "12345678")
4. Nell'app della videocamera, tocca "Aggiungi videocamera" e segui i passaggi fino a raggiungere "Seleziona Wi-Fi per la videocamera."
5. Tocca "Inserimento manuale" e inserisci il nome e la password del tuo hotspot
6. Continua con la configurazione tramite codice QR per completare la connessione

Metodo 2: Visualizzazione remota tramite dati mobili

Una volta che la tua videocamera è connessa con successo alla rete WiFi, puoi visualizzarla da remoto utilizzando i dati mobili:

1. Dopo una configurazione iniziale riuscita, la tua videocamera mantiene una connessione al WiFi
2. Puoi quindi visualizzare i flussi video in diretta e le registrazioni da qualsiasi luogo utilizzando la connessione dati mobili del tuo telefono
3. La videocamera rimane connessa al WiFi mentre la accedi da remoto tramite dati mobili

Perché non riesco a vedere la mia videocamera quando sono fuori casa?

Se riesci a vedere le videocamere tramite WiFi a casa ma non quando usi i dati mobili fuori casa, ciò di solito significa che qualcosa nella connessione di rete sta causando il problema. Controlla che:

1. La tua videocamera mantenga una connessione WiFi stabile a casa
   • Assicurati che la videocamera sia online e che il segnale WiFi di casa sia forte.
2. La videocamera non sia offline a causa di batteria scarica o problemi di segnale WiFi
   • Una batteria scarica o un segnale debole possono causare disconnessioni temporanee.
3. La tua connessione dati mobili sia stabile
   • Anche se la visualizzazione in diretta funziona sul WiFi di casa, potrebbe non funzionare sui dati mobili se il segnale 4G/5G del tuo telefono è debole o instabile. È necessaria una ricezione mobile forte per caricare i video in diretta senza problemi.
4. Disattiva eventuali Proxy o VPN sul tuo telefono
   • Questi servizi possono rallentare o bloccare la connessione quando sei fuori casa.