Posso connettermi e visualizzare la mia fotocamera tramite una VPN?
Mi dispiace, non è possibile. Le connessioni VPN possono interferire con le prestazioni della fotocamera e non sono supportate. Per la migliore esperienza, assicurati di disabilitare qualsiasi VPN o proxy quando utilizzi la tua fotocamera.
Se riscontri problemi nell'accesso alla visualizzazione in diretta o problemi di connessione, prova i seguenti passaggi:
- Disattiva VPN o Proxy: Disabilita eventuali impostazioni di VPN o proxy sul tuo telefono. Questi possono bloccare la comunicazione tra il tuo telefono e i nostri server della fotocamera, causando malfunzionamenti dell'app.
- Riavvia il tuo telefono: Una volta disattivata la VPN, riavvia completamente il telefono. Questo aiuta a rinfrescare le impostazioni di rete e a eliminare eventuali connessioni memorizzate nella cache che potrebbero causare conflitti.
- Testa la connessione della fotocamera: Dopo il riavvio, apri l'app e verifica se la visualizzazione in diretta funziona correttamente.
- Controlla l'accesso ai dati mobili: Se il problema persiste con i dati mobili, verifica che il tuo telefono possa accedere normalmente a Internet. Un segnale debole o limitazioni dei dati potrebbero impedire alla fotocamera di trasmettere correttamente.