Puoi modificare il tuo piano di abbonamento in qualsiasi momento. Questo articolo spiega cosa succede al piano attuale quando effettui il passaggio e perché non ti verrà addebitato un doppio importo.
Se passi a un piano superiore
Puoi effettuare l’upgrade (ad esempio, dal Piano Individuale Annuale al Piano Famiglia Annuale) direttamente nell’app. Non è necessario annullare il piano esistente.
Cosa succede dipende dalla piattaforma:
- Su iOS (Apple):
- Il piano attuale termina immediatamente.
- Apple rimborsa il periodo non utilizzato sul saldo del tuo ID Apple.
- Il nuovo piano entra subito in vigore.
- Su Android (Google):
- Il nuovo piano entra immediatamente in vigore dopo l’upgrade.
- Il periodo di abbonamento rimanente viene applicato al nuovo piano.
- Non ti verrà addebitato alcun altro importo fino alla data di fatturazione originale.
- Alla prossima data di fatturazione, verrà addebitato il nuovo piano e inizierà la fatturazione regolare.
Non ti verrà addebitato un doppio importo. È consentito un solo abbonamento attivo per account. L’eventuale valore non utilizzato viene automaticamente rimborsato o applicato in base alle regole della piattaforma.
Per effettuare l’upgrade del piano:
Apri l’app Vico Nature → Vai a Vico Nature Awareness → Tocca Cambia piano → Scegli il nuovo piano → Segui le istruzioni visualizzate sullo schermo per completare il passaggio.
Se passi a un piano inferiore
Se desideri passare da un piano di livello superiore (come il Piano Famiglia Annuale) a un piano di livello inferiore (come il Piano Individuale Annuale), ti consigliamo di annullare prima l’abbonamento attuale. Al termine del periodo di fatturazione corrente, potrai abbonarti al nuovo piano nell’app.
- Questo aiuta a evitare addebiti sovrapposti e possibili problemi di accesso.
- Una volta scaduto l’abbonamento esistente, puoi iniziare un nuovo piano in qualsiasi momento.
Non ti verrà addebitato un doppio importo. È consentito un solo abbonamento attivo per account. Su iOS, l’eventuale periodo non utilizzato viene automaticamente rimborsato. Su Android, il periodo rimanente del piano attuale viene trasferito e la fatturazione del nuovo piano inizia alla data di fatturazione originale.