なぜアルバムに動画が表示されないのですか？
動画がアルバムに表示されない理由はいくつかあります。それぞれのシナリオを特定し、解決する方法をご紹介します。
1. アルバム表示の問題
アプリの表示や接続に問題がある場合があります：
- アルバムページの動画リストを下にスワイプして更新してください。
- カレンダーで特定の日付をタップして、その日の録画を確認してください。
- カメラがオンラインであることを確認してください。オフラインのカメラは動画をアップロードできません。
- ライブビュー モードを終了してください。ライブストリーミング中は録画できません。
⚠️ これは通常、録画が存在しているものの、アプリが正しく表示していないことを意味します。
2. 動き検出設定
- カメラ設定で「動き検出」が有効になっていることを確認してください。
- カメラの前で手を振り、青いインジケーターライトが点灯するか確認してください。
- ライブビュー モード中にテストしないでください。ライブストリーミング中は動き検出による録画が無効になります。
⚠️ 動きが検出されない場合、カメラがオンラインであっても動画は録画されません。
3. ストレージ制限の超過
- 無料クラウドアカウントには制限があり、ストレージがいっぱいになると古い動画が自動的に削除されます。
- 「クラウドストレージがいっぱい」というメッセージが表示された場合、古い動画が削除された可能性があります。
⚠️ これは録画が存在していたものの、ストレージ制限により自動的に削除された場合に発生します。
4. SDカード録画の問題
ローカルストレージにSDカードを使用している場合：
- アルバムでSDカード（右上）をタップし、カメラを選択してください。
- SDカードを取り外して再挿入し、カメラを再起動してください。
- アプリでSDカードをフォーマットしてください：「カメラ設定」→「SDカードの管理」→「SDカードをフォーマット」
- SDカードがSanDiskなどの正規ブランドで、128GBまでのFAT32形式であることを確認してください。
⚠️ SDカードをフォーマットすると、すべての録画が完全に消去され、元に戻すことはできません。
5. SDカードまたはクラウド録画へのアクセス
- 録画を確認するには、アプリの「アルバム」に移動し、クラウドまたはSDカードを選択してください。
- 動画の読み込みや再生エラーが発生した場合、エラーのスクリーンショットを撮影してください。
- カメラのシリアル番号をメモしてください。
- スクリーンショットとシリアル番号を添えて、Vico Natureサポートに連絡してください。
⚠️ これはSDカードとクラウド録画の両方に適用されます。スクリーンショットとシリアル番号は、サポートが迅速にトラブルシューティングを行うのに役立ちます。