基本的なトラブルシューティングでは解決できない問題が発生した場合、 サポートチームからカメラのシリアル番号（S/N）の提供をお願いすることがあります。 シリアル番号は、問題の調査および迅速な解決を行うための一意の識別番号です。
シリアル番号は次の方法で確認できます：
1. カメラ本体のラベルを確認する
- カメラ本体に貼られているラベルを探してください。
- シリアル番号は S/N として表示されています。
- シリアル番号の横に QR コードが印刷されている場合があります。
- スマートフォンのカメラまたは QR コードスキャナーでスキャンすると、 シリアル番号が表示されます。
（例：シリアル番号と QR コードが記載されたカメララベル）
2. アプリで QR コードをスキャンする
- アプリでフィードバックを送信する際に、QR コードをスキャン をタップします。 スキャン結果により、自動的にカメラのシリアル番号が表示されます。
- 新しいカメラを追加する際に QR コードをスキャン をタップすると、 アプリが設定手順を案内し、関連するヘルプ内容を表示します。
3. アプリの設定から確認する（すでにカメラが追加されている場合）
- アプリを開きます。
- カメラの 設定 アイコンをタップします。
- 「>」アイコンをタップします。
- このページにシリアル番号が表示されます。
注意事項
- 各カメラには固有のシリアル番号があります。 サポートへお問い合わせの際は、正しい番号をお知らせください。
- ラベルや QR コードが破損または欠落している場合、 アプリからシリアル番号を取得する方法が最も確実です。