カメラがアプリに正常に追加された後でWi-Fiに再接続できない場合、通常はWi-Fi信号の品質、ルーター設定、または電源の安定性に関連する問題が原因です。以下に、最も一般的な原因と解決策を示します。
Wi-Fi信号が弱いまたは不安定
考えられる原因
- カメラがルーターから遠すぎる
- 厚い壁、金属製のドア、または床が信号強度を低下させる
- 近くの家電製品が干渉を引き起こす（電子レンジ、冷蔵庫、変圧器など）
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- カメラをルーターに近づける
- ルーターをより中央の場所に移動する
- カメラを厚い壁や金属面の後ろに置かないようにする
- Wi-FiエクステンダーまたはメッシュWi-Fiを使用してカバー範囲を改善することを検討する
ルーター設定：カメラのブロック
一部のルーター機能が、カメラがインターネットに接続したり、スマートフォンと通信したりするのを妨げる場合があります。
考えられる制限
- ファイアウォールの設定が高すぎる
- MACアドレスフィルタリング
- デバイスのブラックリストまたはペアレンタルコントロール
- APアイソレーション
- LANアクセスの制限
- ゲストWi-FiまたはエンタープライズWi-Fi経由での接続
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- これらの制限を一時的に無効にする
- またはルーターをデフォルト設定にリセットする
- カメラが標準的な家庭用Wi-Fiネットワークを使用していることを確認する
家庭のインターネットがダウンしているまたは不安定
Wi-Fiがローカルで動作していても、カメラはオンラインを維持するためにインターネットにアクセスする必要があります。
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- 別のデバイスを使用して家庭のWi-Fiをテストする（ウェブページを開く、ビデオをストリーミングするなど）
- モデムとルーターを再起動する（30秒間電源を切る）
- インターネットプロバイダーが障害を経験していないか確認する
- アップリンク帯域幅を共有するデバイスが多すぎる場合はネットワーク負荷を減らす
電源供給の問題による再起動または切断
カメラが繰り返し再起動したり電源を失ったりすると、Wi-Fiに再接続できなくなる可能性があります。
モデルによって電源関連の原因が異なります：
バッテリー駆動モデル
- バッテリーが低下しているため、カメラがシャットダウンする可能性があります。
確認すること
- バッテリーが十分に充電されていることを確認する。
- バッテリーが低下している場合、推奨される5V / 1.5A充電器を使用してカメラを充電する
プラグインモデル
- これらのモデルは常に接続されている必要があります。電源コンセント、アダプター、またはケーブルの中断があると、カメラがオフになります。
確認すること
- カメラが常に接続されていること、そして安定した電源があることを確認する。
- 電源コンセントが動作しており、緩んでいないことを確認する。
- 現在のアダプターが不安定に見える場合は、別の互換性のあるアダプターを試す。
- ケーブルに損傷の兆候がある場合は交換する。
ファームウェアが古すぎて安定した接続を維持できない
古いファームウェアは不安定さを引き起こす可能性があります。
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- アプリを開く → 「カメラ設定」 → 「>」拡張アイコンをタップ → 「ファームウェアのアップデート」
- カメラが十分なバッテリーを持っているか、電源に接続されていることを確認する
- アップデート中にデバイスの電源を切らない
セットアップ後のルーター変更
Wi-Fi名、パスワードを変更したり、ルーターを交換した場合：
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- カメラを再接続する必要があります
- カメラをリセットして、再度セットアッププロセスを実行する