カメラが予定されたスリープ時間を過ぎてもスリープ状態にならない場合、設定やスケジュールの問題が原因である可能性があります。以下の手順を使用して、一般的な原因を確認し、問題を解決してください。
一般的な原因を確認する
睡眠のスケジュールがオフになっている
この設定が有効になっていない場合、カメラはスリープモードに入ることはありません。
確認方法:
- 設定 > 動作検知に移動し、睡眠のスケジュールがオンになっていることを確認してください。
スケジュールが保存されていない
スリープ期間を設定しても、右上の保存をタップしなかった場合、スケジュールは適用されません。
修正方法:
- 希望する時間を再入力し、ページを離れる前に保存をタップしてください。
スリープ時間が正しくない
深夜を跨ぐスケジュール（例: 午後11時から午前6時）は、開始時間と終了時間が逆になっている場合や無効な場合に問題を引き起こす可能性があります。
修正方法:
- 開始時間と終了時間が正しい順序であることを確認してください。スケジュールが深夜を跨ぐ場合、アプリがその範囲を受け入れることを確認してください。
スケジュールの重複
複数のスケジュールが互いに競合する可能性があります。
修正方法:
- 既存のスケジュールをすべて削除し、単純なスケジュールを1つ作成してテストしてください。
ネットワーク接続の問題
スケジュール変更が発生する際にカメラがオフラインの場合、接続が復旧するまでモードが切り替わらないことがあります。
修正方法:
- Wi-Fiまたはモバイルデータ信号を確認し、スケジュール時間前にカメラが接続されていることを確認してください。
手動でスリープ解除を上書き
スケジュールされたスリープ期間中にカメラを手動でスリープ解除した場合、次のスケジュールサイクルまでカメラは起動したままになります。これは正常な動作です。
問題が続く場合
- カメラの電源をオフにして再起動してください。
- すべてのスケジュールを削除し、単純なテストスケジュールを作成してください。
- カメラをリセットしてスリープモードを再設定してください。
- アプリとファームウェアが最新であることを確認してください。
- 問題が解決しない場合はサポートに連絡してください。