セキュリティカメラの録画やライブビューで音声が歪んでいる、ブザー音がする、または異常に音量が低い場合、問題はアプリの設定、音の設定、またはカメラが使用されている環境に関連していることがよくあります。以下の手順に従って、再生時やライブビュー時の音質を改善してください。
カメラアプリの音の設定を確認する
- カメラアプリを開き、設定アイコンをタップします。
- 音の設定に移動します。
- ライブオーディオ録音とビデオオーディオ録音の両方が有効になっていることを確認します。
- 録音音量を可能な限り最大レベルに設定します。
これらの設定は、ライブビューおよびビデオ録画中にキャプチャされる音声に直接影響します。
ライブビュー中の音声を有効にする
- カメラアプリでライブビューを開きます。
- ビデオウィンドウの下にある音アイコンをタップします。
- アイコンがアクティブでミュートされていないことを確認します。
音アイコンが無効になっている場合、録音がアクティブであってもライブビュー中に音声を聞くことはできません。
スマートフォンの音声とアプリの権限を確認する
- スマートフォンのメディア音量が上がっていてミュートされていないことを確認します。
- デバイス設定で通知音とメディア再生が有効になっていることを確認します。
- アプリの権限に移動し、アプリがデバイスのマイクとスピーカーへのアクセス権を持っていることを確認します。
音声フィードバックや歪みへの対処
キーキー音、エコー、ブザー音、その他の不要なノイズが聞こえる場合:
- スマートフォンとカメラの距離を広げてください（双方向音声を使用する場合）。
- スマートフォンのスピーカー音量を下げてください。
- 狭い廊下や小さな部屋など、閉ざされた環境やエコーが発生しやすい環境での使用を避けてください。
- 双方向音声を使用している場合、話していないときは一方のマイクをミュートしてください。
再起動と更新
- カメラの電源を切り、再度オンにします。
- カメラアプリを強制終了して再度開きます。
- カメラが強力で安定したWi-Fi接続を持っていることを確認します。
- カメラアプリを最新バージョンに更新します。
- スマートフォンのシステム設定からアプリのキャッシュをクリアします。
音声機能をテストする
上記の手順を完了した後:
- カメラの前に立ち、はっきりと話します。
- アプリを使用して短いビデオを録画します。
- 録画を再生し、音質と音量を評価します。
これにより、調整が問題を解決したかどうかを確認できます。
カメラの起動音を確認する
一部のカメラは、電源を入れると起動チャイムや音声プロンプトを再生します。これにより、音声再生が正常に機能しているかどうかを確認できます。
- カメラの電源を完全に切ります。
- 再度オンにして起動音を聞きます。
- 起動音の有無は、音声出力が正常に機能しているかどうかを判断するのに役立ちます。
注意: すべてのモデルが起動音を含むわけではありません。確認するにはデバイスの取扱説明書を参照してください。
環境干渉を考慮する
- 屋外の風、雨、交通、または機械的なノイズが録音された音声に影響を与える可能性があります。
- 鳥の餌箱や防水ケースなどのエンクロージャーがマイクを遮ったり、音声をこもらせたりすることがあります。
- マイクの開口部付近にほこり、汚れ、または湿気がたまると、音声の歪みや音量の低下を引き起こす可能性があります。
カメラが屋外で使用されている場合、マイクの周辺を確認して障害物がないか調査してください。