Jika kamera melaporkan ralat 'Gagal sambungan perkhidmatan awan' apabila anda menyambungkannya, ini bermakna kamera gagal membina sambungan dengan pelayan awan.
- Sila pastikan penghala Wi-Fi anda disambungkan ke rangkaian yang tersedia. Anda boleh cuba menyambungkan Wi-Fi ke telefon anda, jika anda boleh melayari Internet seperti biasa, ini bermakna Wi-Fi berfungsi.
- Jika ia berfungsi tetapi masalah masih wujud, sila mulakan semula penghala Wi-Fi anda dan cuba lagi.
- Jika masalah masih wujud selepas memulakan semula penghala Wi-Fi, sangat mungkin terdapat sekatan pada penghala Wi-Fi. Dalam kes ini, anda boleh cuba perkara berikut:
- Alihkan sekatan pada penghala Wi-Fi: masukkan alamat pentadbir penghala dalam bar alamat pelayar (biasanya alamat pentadbir akan ditulis pada badan penghala) > masukkan kata laluan pentadbir untuk masuk ke laman pentadbir > klik LAN > klik Pelayan DHCP > Tetapkan Pelayan 1 sebagai 8.8.8.8 dan Pelayan 2 sebagai 8.8.4.4 di bawah "Tetapan Pelayan DNS dan WINS".
- Jika boleh, tetapkan semula dan konfigurasikan semula penghala Wi-Fi anda.
- Jika boleh, cuba sambungkan kamera ke Wi-Fi lain.
Selain itu, anda juga boleh cuba memulakan semula kamera untuk menambahkannya kembali ke rangkaian WiFi.