Pada masa ini, ciri ini hanya menyokong beberapa model kamera kami. Anda boleh menaik taraf firmware kamera anda ke versi terkini terlebih dahulu. Jika ia sudah dikemas kini tetapi kamera masih tidak muncul pada skrin “Amazon Alexa”, ini bermakna ciri ini tidak menyokong kamera anda.
Jika anda menambah kamera anda selepas menghubungkan aplikasi ini dengan aplikasi Alexa, atau firmware kamera anda bukan versi terkini, isu ini mungkin berlaku. Sila pergi ke "Advanced Setting" kamera untuk menukar format pengekodan kepada "Interconnect Streaming".
Jika anda ingin memeriksa sama ada kamera anda menyokong fungsi ini atau tidak, sila hubungi kami atau penjual anda untuk pengesahan lanjut.