Anda boleh menukar pelan langganan anda pada bila-bila masa. Artikel ini menerangkan apa yang berlaku kepada pelan semasa anda apabila anda menukar — dan mengapa anda tidak akan dikenakan bayaran dua kali.
Jika Anda Menaik Taraf ke Pelan Lebih Tinggi
Anda boleh menaik taraf (contohnya, daripada Single Device ke Unlimited Devices) terus dalam aplikasi. Anda tidak perlu membatalkan pelan sedia ada anda.
Apa yang berlaku bergantung pada platform anda:
- Di iOS (Apple):
- Pelan semasa anda akan tamat serta-merta.
- Apple akan memulangkan sebarang masa yang tidak digunakan ke baki Apple ID anda.
- Pelan baru akan berkuat kuasa serta-merta.
- Di Android (Google):
- Pelan baru akan berkuat kuasa serta-merta selepas anda menaik taraf.
- Masa langganan yang tinggal akan digunakan untuk pelan baru.
- Anda tidak akan dikenakan bayaran lagi sehingga tarikh bil asal anda.
- Pada tarikh bil seterusnya, pelan baru akan dikenakan bayaran dan pengebilan biasa bermula.
Anda tidak akan dikenakan bayaran dua kali. Hanya satu langganan aktif dibenarkan bagi setiap akaun. Sebarang nilai yang tidak digunakan akan dipulangkan secara automatik atau digunakan berdasarkan polisi platform.
Untuk menaik taraf pelan anda:
Buka aplikasi VicoHome → Pergi ke VicoHome Awareness → Ketik Change Plan → Pilih pelan baru anda → Ikuti arahan di skrin untuk melengkapkan penukaran.
Jika Anda Menurunkan Pelan
Jika anda ingin menukar daripada pelan tahap lebih tinggi (seperti Unlimited Devices) ke pelan tahap lebih rendah (seperti Single Device), kami mengesyorkan anda membatalkan langganan semasa anda terlebih dahulu. Selepas tempoh bil semasa tamat, anda boleh melanggan pelan baru dalam aplikasi.
- Ini membantu mengelakkan caj bertindih dan mengelakkan isu akses yang berpotensi.
- Sebaik sahaja langganan sedia ada tamat, anda boleh memulakan pelan baru pada bila-bila masa.
Anda tidak akan dikenakan bayaran dua kali. Hanya satu langganan aktif dibenarkan bagi setiap akaun. Di iOS, sebarang masa yang tidak digunakan akan dipulangkan secara automatik. Di Android, masa yang tinggal daripada pelan semasa anda akan dibawa ke hadapan, dan pengebilan untuk pelan baru bermula pada tarikh bil asal anda.