Perlu mengakses akaun VicoHome anda di telefon baru? Ikuti langkah-langkah di bawah untuk log masuk dengan selamat dan terus menggunakan langganan serta kamera yang disambungkan tanpa gangguan.
Bagaimana cara mengakses akaun VicoHome saya yang sedia ada di telefon baru?
Untuk log masuk ke akaun VicoHome anda di telefon baru, ikuti langkah-langkah mudah ini:
- Muat turun aplikasi VicoHome di telefon baru anda dari App Store (iOS) atau Google Play Store (Android)
- Buka aplikasi dan pilih "Sign in" daripada membuat akaun baru
- Masukkan maklumat akaun anda yang sebelumnya:
- Email address (yang anda gunakan untuk mendaftar akaun asal anda)
- Password
Setelah anda log masuk dengan kelayakan sedia ada, langganan dan data yang direkodkan akan diselaraskan secara automatik dengan akaun anda, memberikan anda akses kepada semua kamera dan tetapan yang telah disambungkan sebelum ini.
Apa yang perlu saya lakukan jika saya tidak ingat Password saya?
Jika anda terlupa Password semasa cuba log masuk di telefon baru:
- Buka aplikasi VicoHome dan ketik "Sign in"
- Ketik "Forgot password"
- Masukkan akaun email yang anda ingin tetapkan semula Password
- Kod pengesahan akan dihantar ke email akaun anda
- Isi kod pengesahan dalam masa 15 minit
- Tetapkan Password baru anda dan lengkapkan log masuk
Apa yang perlu dilakukan jika saya tidak menerima kod pengesahan?
Jika anda tidak menerima kod pengesahan:
- Periksa peti masuk email dan folder spam/junk anda
- Cari email dengan kata kunci "Reset your VicoHome password"
- Pastikan alamat email sokongan VicoHome: support@vicohome.io tidak disekat dalam tetapan email anda
- Cuba proses pengesahan sekali lagi, pastikan anda melengkapkannya dalam had masa 15 minit
Nota Penting
- Log masuk satu peranti: Untuk tujuan keselamatan, hanya satu peranti boleh log masuk ke akaun yang sama pada satu masa. Jika anda log masuk di telefon baru, anda akan secara automatik log keluar dari peranti lama anda.
- Pemindahan akaun: Langganan dan tetapan kamera anda terikat dengan akaun anda, jadi ia akan dipindahkan apabila anda log masuk di telefon baru dengan kelayakan yang sama.
- Tidak perlu memadam akaun lama: Anda tidak perlu memadam akaun anda dari telefon lama, hanya log masuk dengan kelayakan sedia ada di peranti baru.