Jika aplikasi terus menutup sendiri atau tidak dapat dibuka, cuba langkah-langkah berikut untuk menyelesaikan masalah aplikasi terhenti.
Mulakan Semula Telefon Anda
Mulakan dengan memulakan semula peranti anda sepenuhnya. Ini akan menghapuskan gangguan sementara yang mungkin menyebabkan aplikasi terhenti.
Kemas Kini Aplikasi
Penggunaan versi lama boleh menyebabkan masalah kestabilan.
- Buka App Store atau Google Play
- Periksa kemas kini yang tersedia
- Pasang versi terkini
- Buka aplikasi semula selepas dikemas kini
Pasang Semula Aplikasi
Jika aplikasi terus terhenti:
- Nyahpasang aplikasi dari telefon anda
- Mulakan semula peranti anda
- Muat turun dan pasang semula versi terkini dari kedai aplikasi rasmi
- Log masuk semula ke akaun anda
Periksa Keserasian Peranti
Pastikan telefon anda memenuhi keperluan sistem minimum:
- iOS: iOS 12.0 atau lebih baru
- Android: Android 7.0 atau lebih baru
- Pastikan peranti anda mempunyai ruang storan yang mencukupi
Periksa Kemas Kini Sistem
Buka tetapan telefon anda dan kemas kini sistem operasi jika versi yang lebih baru tersedia. Ini boleh menyelesaikan masalah keserasian aplikasi.