Jika aplikasi anda memaparkan mesej "Rangkaian kelihatan tidak stabil, sila cuba lagi" semasa cuba mengakses paparan langsung, ini biasanya menunjukkan isu sambungan. Cuba langkah-langkah di bawah untuk menyelesaikannya:
1. Semak Kebenaran Aplikasi
- Pastikan aplikasi mempunyai kebenaran rangkaian yang betul.
- Untuk iOS: Pergi ke Tetapan > VicoHome > Data Tanpa Wayar dan pilih WLAN & Data Selular.
- Untuk Android: Pergi ke Tetapan > Aplikasi > VicoHome > Kebenaran, dan pastikan Akses Rangkaian diaktifkan.
2. Tingkatkan Keadaan Wi-Fi
- Gerakkan kamera anda lebih dekat dengan penghala Wi-Fi anda.
- Elakkan gangguan daripada dinding, tingkap, atau permukaan logam.
- Mulakan semula penghala anda dan cuba lagi.
- Ikuti panduan kami tentang cara meningkatkan sambungan Wi-Fi. Anda boleh menemukannya di sini: Cara meningkatkan sambungan Wi-Fi.
3. Ubah Kedudukan Kamera
- Elakkan meletakkan kamera berhampiran elektronik seperti ketuhar gelombang mikro atau telefon tanpa wayar.
- Ubah kedudukan kamera untuk mengurangkan halangan fizikal antara kamera dan penghala.
4. Semak Tetapan Penghala
- Pastikan penghala anda tidak mempunyai sekatan yang mungkin menyekat kamera.
- Nyahaktifkan penapisan alamat MAC atau firewall yang boleh menyekat sambungan baharu.
5. Mulakan Semula Kamera
- Untuk kamera berkuasa bateri: Gunakan pin yang disertakan untuk menekan lubang P (lubang reset/butang P/butang reset) dengan lembut selama 1–2 saat.
- Untuk kamera yang dipasang dengan palam: Cabut penyesuai kuasa, tunggu beberapa saat, dan kemudian pasangkan semula untuk memulakan semula peranti.