Apa yang perlu saya lakukan jika perkongsian kamera saya dengan orang lain gagal?
Jika anda menghadapi masalah berkongsi kamera dengan ahli keluarga atau pengguna lain, berikut adalah punca dan penyelesaian yang paling biasa:
Memahami Had Akaun
Untuk melindungi privasi dan keselamatan akaun, satu akaun hanya boleh log masuk pada satu telefon pada satu masa. Jika akaun yang sama digunakan pada beberapa peranti, ia akan memaksa log keluar pada peranti pertama apabila seseorang log masuk pada peranti kedua.
Proses Perkongsian yang Betul
Daripada berkongsi maklumat log masuk, gunakan ciri perkongsian kamera:
- Buka aplikasi VicoHome pada telefon anda (pemegang akaun utama)
- Ikuti panduan perkongsian di: Cara menambah pengguna atau berkongsi kamera anda dengan orang lain?
- Jana kod QR melalui fungsi perkongsian aplikasi
- Minta orang lain mengimbas kod QR dengan aplikasi VicoHome mereka sendiri
Menyelesaikan Masalah Kod QR
Jika kod QR menghasilkan "data tidak boleh digunakan" atau tidak berfungsi dengan betul:
- Pastikan kedua-dua peranti mempunyai versi terkini aplikasi VicoHome
- Pastikan orang yang menerima perkongsian mempunyai akaun VicoHome mereka sendiri
- Cuba jana kod QR baharu jika kod sebelumnya gagal
Mengapa tidak boleh beberapa orang menggunakan maklumat log masuk yang sama?
Sistem VicoHome hanya membenarkan satu sesi aktif bagi setiap akaun atas sebab keselamatan. Apabila seseorang log masuk dengan maklumat log masuk yang sama pada peranti lain, ia secara automatik akan log keluar sesi sebelumnya. Inilah sebabnya ciri perkongsian yang betul mesti digunakan dan bukannya berkongsi maklumat log masuk.