Jika anda menghadapi masalah dengan aplikasi VicoHome, pemasangan semula yang baru sering kali dapat membantu memulihkan prestasi yang lancar. Ikuti langkah-langkah di bawah berdasarkan jenis peranti anda.
Sebelum Anda Bermula: Adakah Memasang Semula Aplikasi Akan Memadamkan Peranti atau Video Awan Saya?
Tidak. Memasang semula aplikasi VicoHome tidak akan memadamkan:
- Peranti yang sudah diikat ke akaun anda
- Rakaman awan
- Maklumat langganan
Setelah anda log masuk semula dengan akaun VicoHome yang sama, peranti dan sejarah awan anda akan muncul semula secara automatik.
Penting: Data tempatan yang disimpan hanya pada telefon anda—seperti klip yang dimuat turun dan disimpan ke album peranti anda—tidak akan dipulihkan jika dipadamkan secara manual.
Memasang Semula pada iOS (iPhone/iPad)
-
Padamkan aplikasi
- Tekan dan tahan ikon aplikasi VicoHome.
- Ketuk Remove App → Delete App.
- Mulakan semula peranti anda (disarankan tetapi pilihan).
-
Muat turun versi terkini
- Buka App Store.
- Cari VicoHome.
- Ketuk Download.
-
Log masuk semula
- Gunakan email yang sama yang anda gunakan sebelum ini.
- Peranti dan rakaman awan anda akan dipulihkan secara automatik.
Memasang Semula pada Android
-
Nyahpasang versi lama
- Tekan dan tahan ikon aplikasi.
- Pilih Uninstall.
- Mulakan semula peranti anda (disarankan).
-
Pasang versi terkini
- Buka Google Play Store.
- Cari VicoHome.
- Ketuk Install.
-
Log masuk semula
- Gunakan akaun sedia ada anda.
- Semua peranti dan video awan akan dipulihkan.
Jika Peranti Anda Tidak Muncul Semula Selepas Memasang Semula
Jika peranti anda tidak muncul selepas log masuk semula:
- Periksa semula bahawa anda telah log masuk dengan email atau nombor telefon akaun yang betul.
- Pastikan anda disambungkan ke rangkaian yang stabil.
- Jika masalah berterusan, hubungi Sokongan VicoHome.