Beberapa model peranti VicoHome direka untuk berfungsi hanya di kawasan yang dibenarkan tertentu.
Jika lokasi anda sekarang berada di luar kawasan yang disokong untuk model ini, peranti tersebut tidak dapat diaktifkan atau digunakan, dan anda mungkin melihat mesej yang menunjukkan bahawa peranti tidak tersedia di kawasan anda.
Bagaimana ketersediaan kawasan ditentukan?
Ketersediaan kawasan ditentukan secara automatik semasa pengaktifan dan penggunaan peranti.
Sistem kami melakukan pengesahan automatik berdasarkan beberapa faktor, seperti:
- Model peranti dan kebenaran kawasan
- Persekitaran rangkaian yang digunakan semasa pengaktifan
Pemeriksaan ini dikendalikan oleh sistem dan tidak memerlukan sebarang tetapan manual, kebenaran, atau tindakan daripada anda.
Apa yang berlaku jika saya cuba menggunakan peranti di kawasan yang tidak disokong?
Jika peranti digunakan di kawasan di mana ia tidak disokong, aplikasi VicoHome mungkin memaparkan mesej seperti
"Peranti ini tidak tersedia di kawasan ini."
Dalam kes ini, peranti tidak akan menyelesaikan pengaktifan, ciri aplikasi tidak akan tersedia, dan peranti tidak dapat digunakan di kawasan yang tidak disokong.
Untuk pengalaman terbaik dan prestasi yang stabil, kami mengesyorkan menggunakan peranti hanya di kawasan yang disokong secara rasmi.
Apa yang perlu saya lakukan jika saya membeli peranti ini secara tidak sengaja?
Jika model peranti yang anda beli tidak bertujuan untuk digunakan di kawasan anda, kami mengesyorkan:
- Menghubungi penjual atau peruncit tempat peranti dibeli untuk mengesahkan keserasian kawasan
- Mengesahkan sama ada model ini dibenarkan untuk digunakan di negara atau kawasan anda
- Meminta pemulangan, pertukaran, atau bayaran balik berdasarkan polisi pemulangan penjual, jika berkenaan
Perlu bantuan lanjut?
Jika anda masih mempunyai soalan atau memerlukan bantuan lanjut, sila hubungi Sokongan VicoHome. Pasukan sokongan kami akan dengan senang hati membantu anda memahami pilihan peranti anda dan langkah seterusnya.