Mengapa video saya tidak muncul dalam Library?
Video mungkin tidak muncul dalam Library anda atas beberapa sebab. Berikut adalah cara untuk mengenal pasti dan menyelesaikan setiap situasi:
1. Masalah Paparan Library
Kadang-kadang masalah hanya berkaitan dengan paparan aplikasi atau sambungan:
- Tarik ke bawah pada senarai video di halaman "Library" untuk menyegarkan.
- Ketuk tarikh tertentu pada kalendar untuk memeriksa rakaman pada hari tersebut.
- Pastikan kamera anda online – kamera yang offline tidak dapat memuat naik video.
- Keluar dari mod tontonan langsung, kerana kamera tidak dapat merakam semasa penstriman langsung.
⚠️ Ini biasanya bermaksud rakaman wujud, tetapi aplikasi tidak menunjukkannya dengan betul.
2. Tetapan Pengesanan Gerakan
- Pastikan "Motion Detection" diaktifkan dalam tetapan kamera.
- Uji dengan melambaikan tangan anda di hadapan kamera dan periksa untuk melihat lampu penunjuk biru.
- Jangan uji semasa dalam mod tontonan langsung, kerana rakaman gerakan dinyahdayakan semasa penstriman langsung.
⚠️ Jika gerakan tidak dikesan, kamera tidak akan merakam sebarang video, walaupun ia kelihatan online.
3. Had Penyimpanan Terlampau
- Akaun Cloud percuma mempunyai had; video lama akan dipadamkan secara automatik apabila penyimpanan penuh.
- Jika anda melihat mesej "cloud storage full", video lama mungkin telah dipadamkan.
⚠️ Ini berlaku apabila rakaman wujud tetapi dipadamkan secara automatik kerana had penyimpanan.
4. Masalah Rakaman SD Card
Jika anda menggunakan SD Card untuk penyimpanan tempatan:
- Dalam Library, ketuk SD Card (kanan atas) dan pilih kamera anda.
- Keluarkan dan masukkan semula SD Card, kemudian mulakan semula kamera.
- Format SD Card dalam aplikasi: "Camera Settings" → "SD Card Management" → "Format SD Card".
- Pastikan SD Card adalah jenama yang sah (seperti SanDisk), sehingga 128GB, dan FAT32.
⚠️ Memformat SD Card akan memadamkan SEMUA rakaman secara kekal dan tidak dapat dipulihkan.
5. Mengakses Rakaman SD Card atau Cloud
- Untuk melihat rakaman, pergi ke "Library" dalam aplikasi dan pilih sama ada Cloud atau SD Card.
- Jika anda menghadapi ralat pemuatan atau main balik video, ambil tangkapan skrin ralat tersebut.
- Catat nombor siri kamera anda.
- Hubungi Sokongan VicoHome dengan tangkapan skrin dan nombor siri tersebut.
⚠️ Ini terpakai untuk rakaman SD Card dan Cloud—tangkapan skrin dan nombor siri membantu sokongan menyelesaikan masalah dengan lebih cepat.