Jika anda tidak dapat memasangkan CentralHub atau kamera anda semasa persediaan, semak perkara berikut sebelum mencuba lagi.
Pastikan CentralHub Sedia untuk Dipasangkan
- Pastikan CentralHub dihidupkan.
- Sambungkan CentralHub ke penghala anda menggunakan kabel Ethernet yang disertakan.
- Tunggu kira-kira 1 minit untuk peranti selesai dihidupkan.
- Jika CentralHub tidak memasuki mod pemasangan secara automatik, tekan dua kali butang SYNC di bahagian belakang peranti. Anda sepatutnya mendengar bunyi gesaan "ding-dong ding-dong", yang akan berterusan sehingga 3 minit selagi CentralHub kekal dalam mod pemasangan.
Semak Tetapan Bluetooth
Penemuan CentralHub bergantung pada Bluetooth semasa persediaan.
- Pastikan Bluetooth didayakan pada telefon anda.
- Untuk telefon Android, mendayakan Bluetooth pada peranti sudah memadai. Untuk telefon iOS, pastikan juga memberikan kebenaran kepada aplikasi untuk menggunakan Bluetooth.
- Dekatkan telefon anda ke CentralHub dan cuba lagi.
- Jika beberapa telefon cuba melakukan persediaan secara serentak, gunakan hanya satu telefon semasa pemasangan.
Semak Sambungan Ethernet (Persediaan Awal)
Persediaan kali pertama CentralHub memerlukan sambungan Ethernet berwayar.
- Pastikan kabel Ethernet disambungkan dengan kemas ke kedua-dua penghala dan CentralHub.
- Sahkan bahawa penghala disambungkan ke internet dan berfungsi seperti biasa.
- Pastikan port Ethernet yang digunakan mempunyai akses internet.
- Cuba port Ethernet lain pada penghala jika tersedia.
- Semak sama ada kabel Ethernet rosak atau longgar.
- Mulakan semula penghala dan tunggu sambungan internet pulih sebelum mencuba lagi.
Semak Sambungan Wi-Fi
Jika CentralHub telah dikonfigurasikan untuk menggunakan Wi-Fi:
- CentralHub hanya menyokong rangkaian Wi-Fi 2.4 GHz sahaja dan tidak boleh menyambung ke rangkaian 5 GHz.
- Jika penghala anda menyiarkan rangkaian 2.4 GHz dan 5 GHz secara berasingan, pastikan CentralHub disambungkan ke rangkaian 2.4 GHz.
- Pastikan kata laluan Wi-Fi adalah betul dan tidak diubah.
- Pastikan rangkaian Wi-Fi tersedia dan berfungsi seperti biasa.
- Pastikan penghala membenarkan peranti baharu untuk mengakses rangkaian.
- Jika penghala anda telah mencapai bilangan maksimum peranti yang disambungkan, putuskan sambungan peranti yang tidak digunakan dan cuba lagi.
- Elakkan rangkaian dengan sekatan akses khas, seperti rangkaian perusahaan yang memerlukan pengesahan tambahan.
- Letakkan CentralHub lebih dekat dengan penghala jika isyarat lemah.
- Letakkan CentralHub jauh daripada objek logam besar, perkakas elektrik, dan sumber gangguan tanpa wayar yang lain.
- Jika penghala baru-baru ini diganti atau tetapan Wi-Fi telah diubah, sambungkan semula CentralHub ke rangkaian melalui aplikasi.
Semak Pemasangan Kamera
Untuk CentralHub & Camera Kit yang baru dibeli, kamera telah dipasangkan terlebih dahulu di kilang. Selepas persediaan CentralHub selesai, pastikan kamera dihidupkan dan diletakkan berhampiran CentralHub. Kamera sepatutnya menyambung secara automatik dalam beberapa minit.
- Pastikan kamera dihidupkan.
- Letakkan kamera dekat dengan CentralHub semasa persediaan.
- Beri beberapa minit untuk proses pemasangan automatik selesai.
- Jika kamera tidak menyambung, matikan kamera dan hidupkan semula, kemudian tunggu ia menyambung semula.
-
Jika isu berterusan, tetapkan semula kamera dan ulangi proses persediaan:
- Matikan kamera dan kemudian hidupkan semula.
- Tunggu sehingga anda mendengar gesaan permulaan.
- Tekan dua kali butang Power.
- Tunggu proses penetapan semula selesai, kemudian cuba pasangkan kamera sekali lagi.
Semak Kapasiti CentralHub
CentralHub menyokong sehingga 6 peranti yang disambungkan.
Jika bilangan maksimum peranti telah dicapai, kamera tambahan tidak boleh dipasangkan sehingga sebuah peranti dialih keluar.
Semak Keserasian Kamera
CentralHub hanya menyokong model kamera yang serasi.
Jika sebuah kamera tidak dapat dipasangkan melalui CentralHub:
- Pastikan model kamera menyokong kesambungan CentralHub. Jika anda tidak pasti, hubungi penjual atau peruncit kamera untuk maklumat keserasian.
- Kemas kini perisian tegar kamera ke versi terkini.
- Jika digesa, sambungkan kamera ke Wi-Fi dahulu dan lengkapkan sebarang kemas kini perisian tegar yang tersedia sebelum cuba memasangkan Hub sekali lagi.
Semak Keserasian Kamera
CentralHub hanya menyokong model kamera yang serasi.
Jika sebuah kamera tidak dapat dipasangkan melalui CentralHub:
- Pastikan model kamera menyokong kesambungan CentralHub. Jika anda tidak pasti, hubungi penjual atau peruncit kamera untuk maklumat keserasian.
- Kemas kini perisian tegar kamera ke versi terkini.
- Jika digesa, sambungkan kamera ke Wi-Fi dahulu dan lengkapkan sebarang kemas kini perisian tegar yang tersedia sebelum cuba memasangkan Hub sekali lagi.
Mulakan Semula dan Cuba Lagi
Jika pemasangan masih gagal:
- Matikan Bluetooth dan hidupkan semula pada telefon anda.
- Tutup dan buka semula aplikasi.
- Mulakan semula CentralHub.
- Mulakan semula kamera.
- Mulakan semula penghala anda.
- Tunggu sambungan rangkaian pulih.
- Ulangi proses persediaan dari awal.
Masih Perlukan Bantuan?
Jika isu berterusan, sila hantar maklum balas melalui aplikasi dan sertakan:
- Warna atau tingkah laku Lampu Penunjuk CentralHub.
- Sebarang bunyi atau gesaan suara daripada CentralHub atau kamera.
- Sebarang mesej ralat yang dipaparkan dalam aplikasi.
- Sama ada CentralHub disambungkan ke penghala dengan kabel Ethernet.
- Sama ada kebenaran Bluetooth didayakan.
- Tangkapan skrin atau video pendek yang menunjukkan proses persediaan.
Nota
- Sambungan Ethernet diperlukan semasa persediaan awal CentralHub. Selepas persediaan selesai, CentralHub boleh ditukar kepada Wi-Fi jika perlu.
- Kamera yang disertakan dalam kit telah dipasangkan terlebih dahulu dan biasanya akan menyambung secara automatik semasa persediaan pertama.
- Memastikan CentralHub, kamera, dan telefon berdekatan semasa persediaan boleh meningkatkan kebolehpercayaan pemasangan.