Po pierwsze, jeśli jeszcze nie dodałeś swojego urządzenia do aplikacji, upewnij się, że jest ono podłączone do sieci WiFi 2,4 GHz. Jeśli nie masz pewności, czy Twoja sieć WiFi spełnia to wymaganie, skontaktuj się z dostawcą routera w celu uzyskania potwierdzenia.
Po podłączeniu urządzenia do sieci WiFi 2,4 GHz oznaki, że połączenie WiFi urządzenia nadal nie jest wystarczająco silne, mogą obejmować niską jakość wideo lub częste buforowanie, zrywane połączenia lub powolne lub opóźnione kanały wideo. Możesz spróbować wykonać następujące kroki, aby poprawić połączenie WiFi:
-
Przysuń urządzenie bliżej routera: Jeśli urządzenie znajduje się daleko od routera, siła sygnału może być słaba. Przesunięcie urządzenia bliżej routera lub odwrotnie może poprawić sygnał. Ponadto upewnij się, że między urządzeniem a routerem nie ma żadnych przeszkód, takich jak grube ściany, cegły, ceramika, urządzenia elektromagnetyczne, duże ilości cieczy i duże metalowe przedmioty, które mogą zakłócać sygnał WiFi, oraz że urządzenie jest w zasięgu sieci.
-
Uruchom ponownie router: Czasami samo ponowne uruchomienie routera może rozwiązać problemy z łącznością, więc możesz spróbować odłączyć router na kilka minut, a następnie podłączyć go ponownie i ponownie włączyć.
Jeśli powyższe kroki nie rozwiążą problemu, spróbuj wykonać następujące czynności:
Coś, co możesz zrobić na urządzeniu
-
Upewnij się, że oprogramowanie sprzętowe urządzenia jest aktualne. Przestarzałe oprogramowanie układowe urządzenia może powodować problemy, podobnie jak korzystanie z przestarzałego sprzętu, który nie jest przeznaczony do obsługi wysokich wymagań dotyczących przepustowości.
-
Dostosuj ustawienia urządzenia: Możesz spróbować dostosować ustawienia urządzenia, aby używać strumienia wideo o niższej jakości, co może zmniejszyć wymagania dotyczące przepustowości i poprawić połączenie. Mówiąc konkretnie, możesz ustawić rozdzielczość na SD w pełnoekranowym podglądzie na żywo (podgląd na żywo w poziomie).
Coś, co możesz zrobić na routerze
-
Zmniejsz liczbę urządzeń podłączonych do Twojej sieci: Zbyt wiele urządzeń podłączonych do Twojej sieci może spowolnić Twoje połączenie. Odłącz wszystkie urządzenia, których nie używasz.
-
Zaktualizuj router: jeśli router jest przestarzały lub nie ma silnego sygnału, aktualizacja do nowszego modelu może poprawić jakość połączenia.
-
Użyj przedłużacza WiFi lub sieci typu mesh: Przedłużacze WiFi i sieci typu mesh mogą zwiększyć zasięg Twojej sieci i poprawić siłę sygnału.
-
Dostosuj ustawienia routera: Dostosowanie ustawień jakości usług (QoS) na routerze może nadać priorytet ruchowi dla Twojego urządzenia. Możesz także dostosować kanał sieci bezprzewodowej, aby zredukować zakłócenia z innych urządzeń oraz dostosować orientację anteny routera, aby poprawić siłę sygnału. Może być konieczne skontaktowanie się z dostawcą routera w celu uzyskania pomocy.
-
Uaktualnij swój plan internetowy: jeśli prędkość Internetu jest niska lub wiele urządzeń korzysta z sieci w tym samym czasie, uaktualnienie planu internetowego może poprawić jakość połączenia.
Podejmując te kroki, możesz zapewnić, że Twoje urządzenie ma zawsze stabilne i niezawodne połączenie sieciowe. Jeśli po wykonaniu wszystkich tych czynności nadal masz problemy, możesz przesłać opinię na temat aplikacji, aby uzyskać dalszą pomoc techniczną.