Jeśli Twoja kamera nie może się połączyć po zeskanowaniu kodu QR w aplikacji, może to być spowodowane jednym z poniższych powodów. Prosimy o przeanalizowanie każdej możliwej przyczyny i postępowanie zgodnie z zalecanymi krokami.
Kamera nie jest w trybie skanowania
-
- Kamera na baterie: Przytrzymaj przycisk zasilania, aby ją włączyć. Następnie naciśnij dwukrotnie przycisk zasilania, aby przejść do trybu skanowania. Po gotowości usłyszysz powtarzający się dźwięk.
- Kamera zasilana przewodowo: Odłącz i ponownie podłącz kabel zasilający, aby upewnić się, że połączenie jest prawidłowe. Jeśli skanowanie nadal się nie rozpoczyna:
- Zlokalizuj przycisk resetowania na górze kamery i przytrzymaj go przez 3 sekundy, lub
- W niektórych modelach włóż dołączony pin (lub podobny ostry przedmiot) w otwór resetowania na 3 sekundy.
Słabe oświetlenie
Skanowanie może się nie powieść w słabym lub nierównomiernym oświetleniu.
-
- Upewnij się, że otoczenie jest dobrze oświetlone.
- W razie potrzeby włącz dodatkowe światła lub przejdź do jaśniejszego miejsca.
- Trzymaj kamerę stabilnie i unikaj nagłych ruchów podczas skanowania.
Brudny lub uszkodzony obiektyw kamery
Brudny lub uszkodzony obiektyw może uniemożliwić kamerze wyraźne odczytanie kodu QR.
-
- Użyj miękkiej, suchej ściereczki z mikrofibry, aby delikatnie wyczyścić obiektyw.
- Unikaj dotykania obiektywu palcami.
Nieprawidłowa orientacja lub odległość
Jeśli kod QR nie jest prawidłowo ustawiony względem kamery lub odległość jest nieodpowiednia, skanowanie może się nie powieść.
- Trzymaj kamerę bezpośrednio przed kodem QR.
- Powoli przesuwaj kamerę do przodu i do tyłu, aż złapie ostrość.
- Zalecana odległość to 6-12 cali (15-30 cm).
- Unikaj skanowania pod silnym światłem z tyłu.
Dodatkowe wskazówki
-
- Zwiększ jasność ekranu telefonu, aby kod QR był wyraźniejszy.
- Wygeneruj ponownie kod QR w aplikacji, jeśli poprzedni wygasł.
- Upewnij się, że połączenie internetowe jest silne i stabilne podczas konfiguracji.