Jeśli kamera zgłasza błąd „Niepowodzenie połączenia z usługą w chmurze” podczas łączenia, oznacza to, że kamera nie może nawiązać połączenia z serwerem w chmurze.
- Upewnij się, że Twój router Wi-Fi jest połączony z dostępną siecią. Możesz spróbować połączyć Wi-Fi z telefonem; jeśli możesz normalnie przeglądać Internet, oznacza to, że Wi-Fi działa poprawnie.
- Jeśli tak jest, ale problem nadal występuje, uruchom ponownie router Wi-Fi i spróbuj ponownie.
- Jeśli problem nadal występuje po ponownym uruchomieniu routera Wi-Fi, bardzo możliwe, że na routerze Wi-Fi istnieją pewne ograniczenia. W takim przypadku możesz spróbować poniższych kroków:
- Usuń ograniczenia na routerze Wi-Fi: wpisz adres administracyjny routera w pasku adresu przeglądarki (zazwyczaj adres administracyjny znajduje się na obudowie routera) > wprowadź hasło administratora, aby wejść na stronę administracyjną > kliknij LAN > kliknij Serwer DHCP > ustaw Serwer 1 jako 8.8.8.8 i Serwer 2 jako 8.8.4.4 w sekcji „Ustawienia serwera DNS i WINS”.
- Jeśli to możliwe, zresetuj i skonfiguruj ponownie router Wi-Fi.
- Jeśli to możliwe, spróbuj połączyć kamerę z innym Wi-Fi.
Dodatkowo możesz spróbować ponownie uruchomić kamerę, aby dodać ją z powrotem do sieci Wi-Fi.