As gravações na nuvem são armazenadas por um tempo limitado e dentro de uma capacidade de armazenamento fixa. Quando as gravações expiram ou o armazenamento está cheio, o sistema exclui automaticamente os vídeos mais antigos para abrir espaço para novos. Este artigo explica por que isso acontece e o que você pode fazer para manter gravações importantes.
Por que as gravações na nuvem são excluídas
As gravações na nuvem podem ser excluídas automaticamente nas seguintes situações:
- O período de retenção expirou: Quando uma gravação atinge o final do período de armazenamento do seu plano, ela será excluída.
- O limite de armazenamento foi atingido: Se o tamanho total do armazenamento exceder a capacidade do seu plano, o sistema excluirá as gravações mais antigas primeiro para abrir espaço para novos conteúdos.
Isso garante que suas gravações mais recentes estejam sempre disponíveis.
Nota: O armazenamento na nuvem é suportado apenas em câmeras Wi-Fi. Câmeras 4G não suportam armazenamento na nuvem.
Por quanto tempo as gravações na nuvem são armazenadas
Com o plano Vico Nature Awareness, as gravações podem ser mantidas por até 60 dias, com uma capacidade máxima de armazenamento na nuvem de 10GB.
- Se o tamanho total de suas gravações permanecer dentro do limite de armazenamento, você poderá acessá-las durante todo o período de retenção.
- Se o limite de armazenamento for atingido antes do término do período de retenção, as gravações mais antigas serão excluídas — mesmo que ainda estejam dentro da janela de retenção.
Como manter gravações por mais tempo
Para evitar perder vídeos importantes, você pode:
- Baixar gravações – Salve vídeos diretamente no seu dispositivo móvel para acesso permanente.
- Atualizar sua assinatura – Estenda o tempo e a capacidade de armazenamento, até 60 dias e 10GB.
- Usar um cartão Micro SD – Armazene gravações localmente; quando estiver cheio, novas gravações substituirão as mais antigas.
Como manter gravações por mais tempo
Para evitar perder vídeos importantes, você pode:
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Baixar gravações
Salve vídeos diretamente no seu dispositivo móvel para acesso permanente.- No aplicativo, vá para Biblioteca → toque em Selecione (canto superior direito) → escolha os vídeos individualmente ou selecione até 20 de uma vez → toque em Baixar.
- Ou, abra um vídeo → toque em Baixar no canto inferior direito.
- Os arquivos baixados aparecerão no álbum de fotos do seu telefone.
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Atualizar sua assinatura
Estenda o tempo e a capacidade de armazenamento, até 60 dias e 10GB.- No aplicativo, vá para Usuário → toque em Vico Nature Awareness → escolha um plano de assinatura que atenda às suas necessidades.
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Usar um cartão Micro SD
Armazene gravações localmente.- Insira um cartão Micro SD compatível na câmera.
- Quando o cartão SD estiver cheio, o sistema substituirá automaticamente as gravações mais antigas por novas.