Se a gravação na nuvem terminar enquanto pessoas, animais ou objetos ainda estão se movendo, as causas mais comuns são interrupções na rede, configurações de detector de movimento ou posicionamento da câmera.
Por que isso acontece
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Wi-Fi fraco ou instável
As gravações na nuvem são enviadas em tempo real. Instabilidade na rede ou interrupções breves podem causar o tempo limite do envio, resultando em gravações incompletas.
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Baixa sensibilidade de detecção de movimento
Movimentos pequenos ou lentos podem não ser detectados, fazendo com que o sistema assuma que o movimento terminou.
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Movimento lento ou na borda do quadro
O sensor PIR pode perder a detecção se o movimento for muito lento ou ocorrer na extremidade do campo de visão da câmera.
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Firmware ou aplicativo desatualizado
Versões antigas podem causar rastreamento de movimento inconsistente ou instabilidade na gravação.
Como corrigir
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Verifique a força do sinal Wi-Fi
- No aplicativo, confirme que a câmera mostra sinal forte.
- Mova o roteador para mais perto ou reduza interferências.
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Aumente a sensibilidade de detecção de movimento
- Vá para Configuração da câmera > Detector de movimento > Sensibilidade de detecção e defina como Alto.
- Posicione a câmera a cerca de 2,1 m (7 pés) de altura, inclinada 10-15° para baixo.
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Teste movimento contínuo
- Caminhe de forma constante pela visão da câmera por mais de 30 segundos e verifique o comprimento do clipe.
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Atualize o firmware e o aplicativo
- Instale as versões mais recentes pelo aplicativo e pela loja de aplicativos.
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Compare com gravações no cartão SD
- Se o vídeo no cartão SD estiver completo, mas o vídeo na nuvem for mais curto, provavelmente é um problema de envio na rede.
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Envie feedback para o suporte
- Abra o vídeo afetado, toque em Enviar feedback, e nossa equipe revisará os registros de detecção de movimento e envio.
Dicas para melhores resultados
- Mantenha a área de detecção limpa e bem iluminada.
- Use sensibilidade alta para monitoramento crítico.
- Usuários de planos pagos podem desativar o tempo de resfriamento para evitar lacunas em atividades contínuas.