Se a câmera relatar um erro de 'Falha na conexão com o serviço em nuvem' ao conectá-la, isso significa que a câmera não conseguiu estabelecer a conexão com o servidor em nuvem.
- Certifique-se de que o roteador Wi-Fi está conectado a uma rede disponível. Você pode tentar conectar o Wi-Fi ao seu telefone; se conseguir navegar normalmente na Internet, isso significa que o Wi-Fi está funcionando.
- Se estiver funcionando, mas o problema ainda persistir, reinicie o roteador Wi-Fi e tente novamente.
- Se o problema continuar após reiniciar o roteador Wi-Fi, é muito provável que haja alguma(s) restrição(ões) no roteador Wi-Fi. Nesse caso, você pode tentar o seguinte:
- Remova a restrição no roteador Wi-Fi: insira o endereço de administração do roteador na barra de endereços do navegador (geralmente o endereço de administração estará escrito no corpo do roteador) > insira a senha de administração para acessar o site de administração > clique em LAN > clique em Servidor DHCP > Configure o Servidor 1 como 8.8.8.8 e o Servidor 2 como 8.8.4.4 em "Configuração de Servidor DNS e WINS".
- Se possível, redefina e reconfigure o seu roteador Wi-Fi.
- Se possível, tente conectar a câmera a outro Wi-Fi.
Além disso, você também pode tentar reiniciar a câmera para adicioná-la novamente à rede Wi-Fi.