Você pode mudar seu plano de assinatura a qualquer momento. Este artigo explica o que acontece com seu plano atual quando você muda de plano — e por que você não será cobrado duas vezes.
Se você fizer upgrade para um plano superior
Você pode fazer upgrade (por exemplo, do Plano Individual Anual para o Plano Familiar Anual) diretamente no app. Não é necessário cancelar seu plano atual.
O que acontece depende da sua plataforma:
- No iOS (Apple):
- Seu plano atual termina imediatamente.
- A Apple reembolsa o período não utilizado no saldo do seu ID Apple.
- O novo plano entra em vigor imediatamente.
- No Android (Google):
- O novo plano entra em vigor imediatamente após o upgrade.
- O tempo restante da sua assinatura é aplicado ao novo plano.
- Você não será cobrado novamente até a data de cobrança original.
- Na próxima data de cobrança, o novo plano será cobrado e a cobrança regular começará.
Você não será cobrado duas vezes. Apenas uma assinatura ativa é permitida por conta. Qualquer valor não utilizado será automaticamente reembolsado ou aplicado de acordo com a política da plataforma.
Para fazer upgrade do seu plano:
Abra o app Vico Nature → Acesse Vico Nature Awareness → Toque em Alterar plano → Escolha seu novo plano → Siga as instruções na tela para concluir a mudança.
Se você fizer downgrade
Se quiser mudar de um plano de nível superior (como o Plano Familiar Anual) para um plano de nível inferior (como o Plano Individual Anual), recomendamos cancelar sua assinatura atual primeiro. Depois que o período de cobrança atual terminar, você poderá assinar o novo plano no app.
- Isso ajuda a evitar cobranças sobrepostas e possíveis problemas de acesso.
- Quando a assinatura existente expirar, você poderá iniciar um novo plano a qualquer momento.
Você não será cobrado duas vezes. Apenas uma assinatura ativa é permitida por conta. No iOS, qualquer período não utilizado será automaticamente reembolsado. No Android, o tempo restante do seu plano atual será transferido, e a cobrança do novo plano começará na sua data de cobrança original.