Se sua câmera permanecer ativa além do horário programado para o modo de repouso, isso pode ser devido a um problema de configurações ou agendamento. Use as etapas abaixo para verificar as causas mais comuns e resolver o problema.
Verifique as causas mais comuns
Agendar sono está desativado
Sua câmera não entrará no modo de repouso a menos que essa configuração esteja ativada.
Como verificar:
- Acesse Configurações > Detecção de Movimento e certifique-se de que Agendar sono está ativado.
O agendamento não foi salvo
Se você definiu um período de repouso, mas não tocou em Salvar no canto superior direito, o agendamento não será aplicado.
Como corrigir:
- Insira novamente os horários desejados e toque em Salvar antes de sair da página.
Os horários de repouso estão incorretos
Agendamentos que cruzam a meia-noite (por exemplo, 23:00 às 6:00) podem causar problemas se os horários de início e término estiverem invertidos ou inválidos.
Como corrigir:
- Verifique se os horários de início e término estão na ordem correta. Se seu agendamento atravessar a meia-noite, confirme se o aplicativo aceita o intervalo.
Agendamentos sobrepostos
Vários agendamentos podem entrar em conflito entre si.
Como corrigir:
- Exclua todos os agendamentos existentes e crie um único agendamento simples para testar.
Problemas de conexão de rede
Se sua câmera estiver offline quando a mudança programada ocorrer, ela pode não mudar de modo até que a conexão seja restaurada.
Como corrigir:
- Verifique o sinal do seu Wi-Fi ou dados móveis e certifique-se de que a câmera está conectada antes do horário programado.
Substituição manual de ativação
Se você ativar manualmente a câmera durante o período de repouso programado, ela permanecerá ativa até o próximo ciclo programado. Esse é um comportamento normal.
Se o problema continuar
- Reinicie sua câmera desligando-a e ligando-a novamente.
- Remova todos os agendamentos e crie um único agendamento simples para teste.
- Redefina a câmera e configure o modo de repouso novamente.
- Verifique se seu aplicativo e firmware estão atualizados.
- Entre em contato com o Suporte se o problema persistir.