Se a sua câmera PTZ não estiver respondendo aos comandos de movimento, apenas girar em uma direção ou parecer travada, siga os passos abaixo para resolver o problema.
1. Sintomas e Causas
Você pode notar um ou mais dos seguintes sintomas:
- A câmera não responde quando você tenta mover para os lados ou inclinar.
- A câmera só se move em uma direção.
- Os controles de movimento lateral ou inclinação estão lentos ou não respondem.
2. Etapas de Resolução de Problemas
Calibrar a Câmera
Calibrar redefine o alcance de movimento lateral e inclinação e pode resolver a maioria dos problemas de controle.
- Abra o aplicativo Vico Nature
- Selecione sua câmera
- Vá para Configuração da Câmera > Configuração de Movimento
- Toque em Calibrar e aguarde até que o processo seja concluído
Inspecione Obstruções Físicas
Tente girar suavemente a câmera com a mão sem aplicar força. Certifique-se de que não há objetos, cabos ou partes do suporte obstruindo o movimento. O mecanismo deve se mover livremente e sem resistência.
Reinicie Sua Câmera
- Para modelos com plugue: Desconecte a câmera, aguarde 10 segundos e conecte-a novamente. Pressione e segure o botão Redefinir por 5 segundos.
- Para câmeras de lâmpada: Desligue a câmera, localize o botão Redefinir dentro do slot do cartão microSD. Pressione e segure por 5 segundos para redefinir o dispositivo.
- Para outros modelos: Use o pino fornecido para pressionar o botão P/furo P por 1-3 segundos, até ouvir um som e ver a câmera girar.
Verifique a Conexão de Rede
Uma rede estável é essencial para o controle responsivo da PTZ. Certifique-se de que sua câmera está conectada a uma rede confiável. Mantenha a câmera dentro de uma distância razoável do roteador...