Если вы видите видео на своей SD-карте, но не в облаке, ваша камера записывает локально, но не загружает их в облачное хранилище. Следуйте приведенным ниже шагам, чтобы найти причину и устранить проблему.
-
Слабый или нестабильный интернет
Причина: Камере требуется стабильное интернет-соединение для загрузки видео. Если сигнал пропадает во время записи, загрузка может не состояться.
Решение: Переместите камеру ближе к вашему Wi-Fi роутеру или используйте усилитель Wi-Fi. Перезагрузите роутер, чтобы обновить соединение.
-
Использование полосы пропускания
Причина: Другие устройства в вашей сети могут использовать большую часть доступной полосы пропускания, замедляя загрузку.
Решение: Ограничьте действия, требующие высокой полосы пропускания, такие как потоковое видео или крупные загрузки, пока камера загружает видео.
-
Неактивный или истекший облачный план
Причина: Если ваша подписка на облачное хранилище неактивна или истекла, видео не будут загружаться.
Решение: В приложении перейдите в Настройки > Настройки камеры > Облачный сервис и проверьте статус вашего плана. Продлите или активируйте подписку, если это необходимо.
-
Задержка загрузки
Причина: Иногда видео требуют дополнительного времени, чтобы появиться в облаке, особенно при высокой нагрузке на сеть.
Решение: Подождите несколько минут и обновите список видео в облаке в приложении. Убедитесь, что скорость вашего интернета соответствует рекомендуемой скорости загрузки для камеры.
Дополнительные примечания
Ваша камера сохраняет видео на SD-карту сразу после обнаружения движения. Загрузка в облако требует стабильного интернет-соединения и может быть задержана при плохих условиях сети.