Если вы не можете получить доступ или просмотреть список видео на SD-карте вашей камеры, выполните шаги ниже по порядку. Каждый шаг предназначен для исключения возможных причин, начиная с самых простых проверок.
Перед началом
- Убедитесь, что камера включена и подключена к стабильной сети.
- Убедитесь, что камера находится в сети в приложении (проверьте прямую трансляцию).
- Убедитесь, что вы вошли в систему под правильной учетной записью, связанной с камерой.
Шаг 1: Проверьте путь доступа
- Откройте приложение и перейдите в Альбом.
- Нажмите SD-карта в правом верхнем углу.
- Выберите камеру, которую хотите просмотреть, затем нажмите Подтвердить.
Если список видео по-прежнему не отображается, переходите к следующему шагу.
Шаг 2: Сначала запустите прямую трансляцию
- Начните просмотр в реальном времени с камеры и выберите самое высокое доступное разрешение.
- Как только прямая трансляция станет видимой, вернитесь в Альбом → SD-карта.
Это обновляет соединение и часто решает проблемы с загрузкой.
Шаг 3: Проверьте календарь на наличие записей
- Ищите зеленые точки над датами в календаре. Они указывают на доступные записи.
- Нажмите на дату с зеленой точкой, чтобы просмотреть видео за этот день.
- Если отображается, что место на карте занято, но видео не появляются, проблема может быть связана с отображением списка, а не с самими записями.
- Если видео не видны в приложении, извлеките SD-карту и подключите ее к компьютеру, чтобы проверить, сохранены ли там видео.
Шаг 4: Аппаратное устранение неполадок
- Выключите камеру.
- Извлеките SD-карту, затем вставьте ее обратно надежно.
- Перезагрузите камеру.
- Отформатируйте SD-карту в приложении: Настройки → Управление SD-картой → Форматировать SD-карту.
- Важно: Форматирование удалит все записи на карте. Сохраните данные, которые хотите оставить, перед форматированием.
- Если возможно, протестируйте с другой SD-картой, чтобы проверить, связана ли проблема с конкретной картой.
Шаг 5: Обновите программное обеспечение камеры
- Перейдите в Настройки камеры → Информация о камере → Обновление прошивки.
- Если вы видите сообщение «Прошивка уже обновлена», переходите к следующему шагу.
- Если обновление доступно, установите его и снова проверьте список видео на SD-карте.
Шаг 6: Проверьте совместимость SD-карты
Убедитесь, что ваша карта соответствует следующим требованиям:
- Емкость: от 8 ГБ до 128 ГБ
- Формат: FAT32
- Скорость: Класс 10 или выше
- Бренд: Используйте оригинальные карты от надежных производителей, таких как SanDisk, Samsung или Kingston.
- Избегайте карт без бренда, поддельных, с увеличенной емкостью или только для чтения.