Почему моя SD-карта не записывает?

Существует несколько распространенных причин, по которым ваша SD-карта может не записывать должным образом, а также решения:

1. Проверьте совместимость SD-карты

Ваша камера поддерживает только определенные типы SD-карт:

• Емкость: 8GB - 128GB (карты объемом более 128GB не работают)
• Формат: FAT32
• Бренд: Легитимные бренды, такие как SanDisk, Samsung, Kingston
• Избегайте: Безымянные, поддельные, расширенные или карты только для чтения

2. Проверьте обнаружение SD-карты

• Перейдите в "Настройки камеры" → "Управление SD-картой".
• Если отображается "SD-карта не обнаружена" или "Неправильный формат", карту необходимо отформатировать.
• Правильно вставленные SD-карты должны вызывать сообщение "SD-карта обнаружена".

3. Правильно отформатируйте SD-карту

Если камера запрашивает "Пожалуйста, используйте приложение для предварительного форматирования SD-карты":

1. Откройте приложение Vico Nature → "Настройки камеры" → "Управление SD-картой" → "Форматировать SD-карту".
2. Если форматирование через приложение не удается, сначала отформатируйте карту в формате FAT32 на компьютере, затем попробуйте снова отформатировать ее в приложении.

⚠️ Примечание: Форматирование удаляет все данные на карте.

4. Проверьте настройки записи

Убедитесь, что ваша камера настроена правильно:

• С совместимой SD-картой камера автоматически создает резервные копии видео при обнаружении движения.
• Перейдите в "Настройки камеры" → "Обнаружение движения" → "Чувствительность обнаружения" и установите значение "Высокая".
• Отключите "Спящий режим" или "Расписание сна", если они включены.

5. Попробуйте базовые шаги устранения неполадок

• Аккуратно извлеките и вставьте SD-карту заново.
• Перезагрузите камеру и подключите ее снова.
• Проверьте обнаружение движения, помахав рукой перед камерой.
• Убедитесь, что камера имеет достаточный заряд батареи.
• Проверьте надежное подключение к WiFi (показано как "Сильное" в приложении).

6. Проверьте с другой SD-картой

Если проблемы сохраняются, попробуйте другую карту, соответствующую требованиям совместимости.

7. Проверьте проблемы записи и воспроизведения

• Получите доступ к видео на SD-карте через "Альбом" → "SD-карта" → выберите камеру и "Подтвердить".
• Потяните вниз список видео в приложении для обновления.
• Если вы видите сообщения об ошибке при воспроизведении видео, предоставьте скриншот и серийный номер вашей камеры при обращении в службу поддержки.