Если ваша PTZ-камера не реагирует на команды движения, вращается только в одном направлении или кажется застрявшей, выполните следующие шаги для устранения проблемы.
1. Симптомы и причины
Вы можете заметить один или несколько из следующих симптомов:
- Камера не реагирует, когда вы пытаетесь панорамировать или наклонять.
- Камера движется только в одном направлении.
- Управление панорамированием или наклоном медленное или не отвечает.
2. Шаги по устранению неполадок
Калибровка камеры
Калибровка сбрасывает диапазон панорамирования и наклона и может устранить большинство проблем с управлением.
- Откройте приложение Vico Nature
- Выберите вашу камеру
- Перейдите в Настройки камеры > Настройки панорамирования-наклона
- Нажмите Калибровать и дождитесь завершения процесса
Проверьте наличие физических препятствий
Аккуратно попытайтесь повернуть камеру вручную, не прикладывая силу. Убедитесь, что никакие объекты, кабели или части крепления не препятствуют движению. Механизм должен двигаться свободно и без сопротивления.
Перезапустите вашу камеру
- Для моделей с подключением к сети: Отключите камеру от сети, подождите 10 секунд, затем подключите её обратно. Нажмите и удерживайте кнопку Сбросить в течение 5 секунд.
- Для камер в виде лампочки: Выключите камеру, затем найдите кнопку Сбросить внутри слота для карты microSD. Нажмите и удерживайте её в течение 5 секунд для сброса устройства.
- Для других моделей: Используйте предоставленный штифт, чтобы нажать кнопку P или отверстие P в течение 1-3 секунд, пока вы не услышите сигнал и не увидите вращение камеры.
Проверьте подключение к сети
Стабильное подключение к сети необходимо для отзывчивого управления PTZ. Убедитесь, что ваша камера подключена к надежной сети. Держите камеру в разумном диапазоне от маршрутизатора...