หากวิดีโอคลาวด์ใน Library ไม่สามารถเล่นได้ ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหา คำแนะนำเหล่านี้ครอบคลุมสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดของปัญหาการเล่นวิดีโอและมักจะแก้ไขได้อย่างรวดเร็ว
ขั้นตอนที่ 1: ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณเชื่อมต่อกับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียรและเชื่อถือได้
- เปิดเว็บไซต์หรือแอปอื่น ๆ เพื่อยืนยันการเชื่อมต่อของคุณ
- หากการเชื่อมต่ออ่อนหรือไม่เสถียร ให้รีสตาร์ทเราเตอร์ของคุณหรือติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต
ขั้นตอนที่ 2: อัปเดตแอปและเฟิร์มแวร์ของอุปกรณ์
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอป Vico Nature และเฟิร์มแวร์ของอุปกรณ์ของคุณได้รับการอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุด การอัปเดตมักจะมีการปรับปรุงประสิทธิภาพและการแก้ไขข้อผิดพลาดที่อาจช่วยแก้ปัญหาการเล่นวิดีโอ
ขั้นตอนที่ 3: ล้างแคชของแอป
ข้อมูลที่แคชไว้บางครั้งอาจรบกวนการเล่นวิดีโอ
- ไปที่ User > About Vico Nature > Clear Cache
- รีสตาร์ทแอปหลังจากล้างแคช
ขั้นตอนที่ 4: รีสตาร์ทแอป
ปิดแอป Vico Nature อย่างสมบูรณ์ แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง การดำเนินการนี้จะรีเฟรชระบบและมักจะแก้ไขข้อผิดพลาดชั่วคราว
ขั้นตอนที่ 5: ติดตั้งแอปใหม่
หากปัญหายังคงอยู่ ให้ถอนการติดตั้งแอป Vico Nature แล้วติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดจาก App Store หรือ Google Play การดำเนินการนี้จะช่วยให้คุณมีการตั้งค่าที่สะอาดและเป็นเวอร์ชันล่าสุด
ขั้นตอนที่ 6: ตรวจสอบสถานะการสมัครสมาชิกของคุณ
การเล่นวิดีโอคลาวด์ต้องใช้การสมัครสมาชิกพื้นที่จัดเก็บคลาวด์ที่ยังใช้งานอยู่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการสมัครสมาชิกของคุณยังใช้งานอยู่และเชื่อมโยงกับบัญชีของคุณ