วิธีค้นหาหมายเลขซีเรียลของกล้องของคุณ

หากคุณพบปัญหาที่ไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยการแก้ไขเบื้องต้น ทีมสนับสนุนของเราอาจขอหมายเลขซีเรียล (S/N) ของกล้องของคุณ หมายเลขซีเรียลเป็นตัวระบุเฉพาะที่ช่วยให้เราสามารถตรวจสอบและแก้ไขปัญหาของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

คุณสามารถค้นหาหมายเลขซีเรียลได้หลายวิธี:

1. ตรวจสอบฉลากบนตัวกล้อง

• มองหาฉลากที่ติดอยู่บนตัวกล้อง
• หมายเลขซีเรียลจะถูกระบุด้วย S/N
• ถัดจากหมายเลขซีเรียล คุณมักจะเห็น QR code
• การสแกน QR code ด้วยกล้องโทรศัพท์หรือเครื่องสแกน QR จะทำให้แสดงหมายเลขซีเรียล

(ตัวอย่าง: ฉลากกล้องที่มีหมายเลขซีเรียลและ QR code)

2. สแกน QR Code ในแอป

• เมื่อส่งความคิดเห็นในแอป ให้แตะ Scan QR Code ผลการสแกนจะแสดงหมายเลขซีเรียลของกล้องโดยอัตโนมัติ
• ในระหว่างกระบวนการตั้งค่า หากคุณแตะ Scan QR Code ขณะเพิ่มกล้องใหม่ แอปจะนำคุณผ่านขั้นตอนการตั้งค่าและแสดงเนื้อหาความช่วยเหลือที่เกี่ยวข้อง

3. ค้นหาใน Settings ของแอป (หากกล้องถูกเพิ่มแล้ว)

• เปิดแอป
• แตะไอคอน Settings ของกล้องของคุณ
• แตะไอคอน “>” เพื่อขยาย
• หมายเลขซีเรียลจะแสดงบนหน้านี้

หมายเหตุ

• กล้องแต่ละตัวมีหมายเลขซีเรียลเฉพาะ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณให้หมายเลขที่ถูกต้องเมื่อติดต่อฝ่ายสนับสนุน
• หากฉลากหรือ QR code เสียหายหรือหายไป การดึงหมายเลขซีเรียลผ่านแอปเป็นวิธีที่เชื่อถือได้ที่สุด