การเปลี่ยนแผนการสมัครสมาชิก: จะเกิดอะไรขึ้นกับแผนปัจจุบันของคุณ

คุณสามารถเปลี่ยนแผนการสมัครสมาชิกได้ทุกเมื่อ บทความนี้อธิบายว่าจะเกิดอะไรขึ้นกับแผนปัจจุบันของคุณเมื่อคุณเปลี่ยนแผน — และเหตุผลที่คุณจะไม่ถูกเรียกเก็บเงินสองครั้ง

หากคุณอัปเกรดเป็นแผนที่สูงกว่า

คุณสามารถอัปเกรด (เช่น จาก Single Device เป็น Unlimited Devices) ได้โดยตรงในแอป คุณไม่จำเป็นต้องยกเลิกแผนปัจจุบันของคุณ

สิ่งที่จะเกิดขึ้นขึ้นอยู่กับแพลตฟอร์มของคุณ:

• บน iOS (Apple):
  • แผนปัจจุบันของคุณจะสิ้นสุดทันที
  • Apple จะคืนเงินสำหรับเวลาที่ไม่ได้ใช้งานไปยังยอดคงเหลือใน Apple ID ของคุณ
  • แผนใหม่จะมีผลทันที
• บน Android (Google):
  • แผนใหม่จะมีผลทันทีหลังจากที่คุณอัปเกรด
  • เวลาการสมัครสมาชิกที่เหลืออยู่จะถูกนำไปใช้กับแผนใหม่
  • คุณจะไม่ถูกเรียกเก็บเงินอีกจนกว่าจะถึงวันที่เรียกเก็บเงินเดิมของคุณ
  • ในวันที่เรียกเก็บเงินครั้งถัดไป แผนใหม่จะถูกเรียกเก็บเงินและการเรียกเก็บเงินตามปกติจะเริ่มต้น

คุณจะไม่ถูกเรียกเก็บเงินสองครั้ง มีเพียงการสมัครสมาชิกที่ใช้งานอยู่เพียงหนึ่งรายการต่อบัญชีเท่านั้น มูลค่าที่ไม่ได้ใช้งานจะถูกคืนเงินหรือถูกนำไปใช้โดยอัตโนมัติตามนโยบายของแพลตฟอร์ม

เพื่ออัปเกรดแผนของคุณ:

เปิดแอป VicoHome → ไปที่ VicoHome Awareness → แตะ Change Plan → เลือกแผนใหม่ของคุณ → ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดำเนินการเปลี่ยนแปลง

หากคุณลดระดับแผน

หากคุณต้องการเปลี่ยนจากแผนระดับสูงกว่า (เช่น Unlimited Devices) เป็นแผนระดับต่ำกว่า (เช่น Single Device) เราแนะนำให้ยกเลิกการสมัครสมาชิกปัจจุบันของคุณก่อน หลังจากช่วงเวลาการเรียกเก็บเงินปัจจุบันสิ้นสุดลง คุณสามารถสมัครแผนใหม่ในแอปได้

• สิ่งนี้ช่วยป้องกันการเรียกเก็บเงินซ้ำซ้อนและหลีกเลี่ยงปัญหาในการเข้าถึง
• เมื่อการสมัครสมาชิกที่มีอยู่หมดอายุ คุณสามารถเริ่มแผนใหม่ได้ทุกเมื่อ

คุณจะไม่ถูกเรียกเก็บเงินสองครั้ง มีเพียงการสมัครสมาชิกที่ใช้งานอยู่เพียงหนึ่งรายการต่อบัญชีเท่านั้น บน iOS เวลาที่ไม่ได้ใช้งานจะถูกคืนเงินโดยอัตโนมัติ บน Android เวลาที่เหลือจากแผนปัจจุบันของคุณจะถูกนำไปใช้ และการเรียกเก็บเงินสำหรับแผนใหม่จะเริ่มต้นในวันที่เรียกเก็บเงินเดิมของคุณ