ฉันสามารถเชื่อมต่อและดูภาพจากกล้องผ่าน VPN ได้หรือไม่?
ขออภัย, คุณไม่สามารถทำได้. การเชื่อมต่อ VPN อาจรบกวนการทำงานของกล้องและไม่รองรับการใช้งาน. เพื่อประสบการณ์ที่ดีที่สุด, กรุณาปิดการใช้งาน VPN หรือ Proxy เมื่อใช้กล้องของคุณ.
หากคุณพบปัญหาในการเข้าถึงภาพสดหรือมีปัญหาในการเชื่อมต่อ, ลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
- ปิด VPN หรือ Proxy: ปิดการตั้งค่า VPN หรือ Proxy บนโทรศัพท์ของคุณ. สิ่งเหล่านี้อาจบล็อกการสื่อสารระหว่างโทรศัพท์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์กล้องของเรา, ทำให้แอปทำงานผิดปกติ.
- รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ: หลังจากปิด VPN แล้ว, รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณอย่างสมบูรณ์. วิธีนี้ช่วยรีเฟรชการตั้งค่าเครือข่ายและล้างการเชื่อมต่อที่แคชไว้ซึ่งอาจทำให้เกิดปัญหา.
- ทดสอบการเชื่อมต่อกล้อง: หลังจากรีสตาร์ท, เปิดแอปและตรวจสอบว่าภาพสดทำงานได้ตามปกติหรือไม่.
- ตรวจสอบการเข้าถึงข้อมูลมือถือ: หากปัญหายังคงอยู่เมื่อใช้ข้อมูลมือถือ, ตรวจสอบว่าโทรศัพท์ของคุณสามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้ตามปกติ. สัญญาณอ่อนหรือข้อจำกัดของข้อมูลอาจทำให้กล้องไม่สามารถสตรีมได้อย่างเหมาะสม.