ฉันควรทำอย่างไรหากน้ำเข้าไปในอุปกรณ์ของฉัน?
หากน้ำเข้าไปในอุปกรณ์ของคุณ ให้ดำเนินการดังนี้ทันที:
- ถอดแหล่งจ่ายไฟทันที - ถอดปลั๊กอุปกรณ์ออกจากแหล่งจ่ายไฟเพื่อป้องกันความเสียหายเพิ่มเติม
- วางในสภาพแวดล้อมที่แห้ง - ย้ายอุปกรณ์ไปยังสถานที่ในร่มที่แห้งและห่างจากความชื้น
- ให้เวลาในการแห้งนานขึ้น - ปล่อยให้อุปกรณ์อยู่ในสภาพนิ่งเป็นเวลา 1-2 วันเพื่อให้น้ำภายในระเหยออกไป
- ตรวจสอบสัญญาณความเสียหาย - มองหาสัญญาณเช่นเสียงแตกพร่า วิดีโอเบลอ หรืออุปกรณ์ไม่สามารถเปิดใช้งานได้อย่างถูกต้อง
ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่าอุปกรณ์ของฉันมีความเสียหายจากน้ำ?
สัญญาณทั่วไปของความเสียหายจากน้ำ ได้แก่:
- เสียงแตกหรือเสียงผิดเพี้ยน
- วิดีโอเบลอหรือไม่ชัดเจน
- อุปกรณ์หลุดการเชื่อมต่อบ่อยครั้งหรือไม่สามารถเชื่อมต่อได้
- อุปกรณ์ไม่เปิดหรือชาร์จไฟได้อย่างถูกต้อง
- มีความชื้นหรือการควบแน่นที่มองเห็นได้ภายในตัวกล้อง
แม้ว่าอุปกรณ์ของคุณจะถูกโฆษณาว่ากันน้ำได้ แต่การรั่วไหลของน้ำยังสามารถเกิดขึ้นได้เนื่องจากการล้มเหลวของซีลหรือสภาพอากาศที่รุนแรง
ฉันควรทำอย่างไรหากอุปกรณ์ยังคงไม่ทำงานหลังจากการแห้ง?
หากอุปกรณ์ของคุณยังคงมีปัญหาหลังจากช่วงเวลาแห้ง ความเสียหายจากน้ำอาจเป็นแบบถาวร ในกรณีนี้:
- ตัวเลือกที่ 1: ติดต่อเราผ่านแอป: เปิดแอป VicoHome > ผู้ใช้ > ข้อเสนอแนะ
- ตัวเลือกที่ 2: ติดต่อผู้ขายโดยตรง: ไปที่ประวัติการสั่งซื้อของคุณและค้นหาการซื้อเฉพาะ > เลือก “ติดต่อผู้ขาย” (หรือคำสั่งที่คล้ายกัน) > หรือดูคู่มือผู้ใช้หรือการ์ดสนับสนุนในกล่องสำหรับอีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ของผู้ขาย