วิธีตรวจสอบว่าอุปกรณ์ของคุณเข้ากันได้กับแอปหรือไม่

ไม่ใช่กล้องทุกรุ่นที่รองรับการใช้งานกับแอป ใช้ขั้นตอนด้านล่างเพื่อตรวจสอบว่าอุปกรณ์ของคุณเข้ากันได้หรือไม่

ตรวจสอบหมายเลขซีเรียลของกล้อง

หมายเลขซีเรียล (S/N) มักจะพิมพ์อยู่บนฉลากหรือบนตัวกล้อง

• เข้ากันได้: หมายเลขซีเรียลมักจะเริ่มต้นด้วย AIC และมีความยาว 15 ตัวอักษร
• ไม่เข้ากันได้: หมายเลขซีเรียลเริ่มต้นด้วยคำนำหน้าอื่น เช่น BA2024, VQ หรืออื่นๆ

หากหมายเลขซีเรียลของคุณไม่ได้เริ่มต้นด้วย AIC อุปกรณ์ของคุณจะไม่สามารถใช้งานกับแอปนี้ได้

สัญญาณที่บ่งบอกว่าไม่เข้ากันได้

• เกิดข้อผิดพลาด "QR code ไม่ถูกต้อง" ระหว่างการตั้งค่า
• กล้องไม่สามารถเข้าสู่โหมดจับคู่ได้
• แอปไม่สามารถจดจำกล้องได้หลังจากการสแกน
• การตั้งค่าล้มเหลวซ้ำๆ แม้ว่าจะใช้ Wi-Fi และขั้นตอนการตั้งค่าที่ถูกต้อง

ควรทำอย่างไรหากกล้องของคุณไม่เข้ากันได้

• ติดต่อผู้ขายเพื่อยืนยันว่ากล้องของคุณใช้แอปใด
• ตรวจสอบบรรจุภัณฑ์ของผลิตภัณฑ์หรือคู่มือการใช้งานเพื่อดูรายละเอียดเกี่ยวกับแอป

ความเข้ากันได้ของกล้องถูกกำหนดโดยผู้ผลิตอุปกรณ์และไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้โดยการอัปเดตเฟิร์มแวร์หรือการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าแอป