วิธีแก้ปัญหาแอปเด้ง

หากแอปปิดตัวเองหรือไม่สามารถเปิดใช้งานได้ ลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อแก้ปัญหาแอปเด้ง

รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ

เริ่มต้นด้วยการรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณอย่างสมบูรณ์ วิธีนี้จะช่วยล้างข้อผิดพลาดชั่วคราวที่อาจทำให้แอปเด้ง

อัปเดตแอป

การใช้เวอร์ชันที่ล้าสมัยอาจทำให้เกิดปัญหาด้านความเสถียร

• ไปที่ App Store หรือ Google Play
• ตรวจสอบการอัปเดตที่มีอยู่
• ติดตั้งเวอร์ชันล่าสุด
• เปิดแอปอีกครั้งหลังการอัปเดต

ติดตั้งแอปใหม่

หากแอปยังคงเด้ง:

• ถอนการติดตั้งแอปออกจากโทรศัพท์ของคุณ
• รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ
• ดาวน์โหลดและติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดจากร้านค้าแอปอย่างเป็นทางการ
• ลงชื่อเข้าใช้งานบัญชีของคุณอีกครั้ง

ตรวจสอบความเข้ากันได้ของอุปกรณ์

ตรวจสอบว่าโทรศัพท์ของคุณตรงตามข้อกำหนดขั้นต่ำของระบบ:

• iOS: iOS 12.0 หรือใหม่กว่า
• Android: Android 7.0 หรือใหม่กว่า
• ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ของคุณมีพื้นที่เก็บข้อมูลว่างเพียงพอ

ตรวจสอบการอัปเดตระบบ

ไปที่การตั้งค่าของโทรศัพท์และอัปเดตระบบปฏิบัติการหากมีเวอร์ชันใหม่กว่า วิธีนี้สามารถแก้ไขปัญหาความเข้ากันได้ของแอปได้