หากวิดีโอจากกล้องของคุณแสดงสีที่ไม่ถูกต้องหรือผิดเพี้ยน เช่น มีสีม่วงหรือชมพูเข้มเกินไป มีสีเขียวซ้อนทับ หรือสีจางทั้งหมด อาจมีปัญหาเกี่ยวกับฟิลเตอร์อินฟราเรดของอุปกรณ์ แสงสว่าง หรือเฟิร์มแวร์ ต่อไปนี้คือวิธีแก้ไขปัญหาและคืนค่าประสิทธิภาพสีให้เป็นปกติ
สาเหตุทั่วไป
- ฟิลเตอร์อินฟราเรดทำงานผิดปกติ: สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดของสีชมพูหรือม่วงเข้มคือฟิลเตอร์ตัดอินฟราเรด (IR cut filter) ติดขัด ฟิลเตอร์นี้ปกติจะสลับการทำงานอัตโนมัติระหว่างโหมดกลางวันและกลางคืนเพื่อปรับให้เข้ากับสภาพแสง
- การรบกวนจากแสง: พื้นผิวสะท้อนแสงที่สว่างจ้า แสงย้อนที่แรง หรือการเปลี่ยนแปลงของแสงอย่างรวดเร็ว อาจส่งผลต่อความสามารถของเซ็นเซอร์ในการปรับสมดุลสี
- ปัญหาเฟิร์มแวร์: เฟิร์มแวร์ที่ล้าสมัยอาจทำให้การประมวลผลสีผิดพลาด
วิธีแก้ไข
ทดสอบฟิลเตอร์อินฟราเรด
- ปิดและเปิดเลนส์กล้องหลายครั้งในสภาพแสงน้อย
- ฟังเสียง "คลิก" เบา ๆ — เสียงนี้บ่งบอกว่าฟิลเตอร์ตัดอินฟราเรดกำลังสลับการทำงาน
- หากไม่มีเสียงหรือภาพยังคงเป็นสีชมพู/ม่วง ฟิลเตอร์อาจติดขัด
รีบูตกล้อง
- สำหรับกล้องที่ใช้แบตเตอรี่: ใช้เข็มที่ให้มา กดรูรีเซ็ต (P-hole/ปุ่มรีเซ็ต) อย่างเบามือเป็นเวลา 1–2 วินาที
- สำหรับกล้องที่เสียบปลั๊ก: ถอดอะแดปเตอร์ไฟฟ้าออก รอไม่กี่วินาที แล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่เพื่อรีบูตอุปกรณ์
อัปเดตเฟิร์มแวร์
- ไปที่ การตั้งค่ากล้อง → ">" → อัปเดตเฟิร์มแวร์ ในแอป
- ติดตั้งเวอร์ชันเฟิร์มแวร์ล่าสุดหากมีให้ใช้งาน
ทำความสะอาดเลนส์
- ใช้ผ้าไมโครไฟเบอร์ที่สะอาดและแห้ง
- เช็ดเลนส์อย่างเบามือเพื่อขจัดฝุ่น คราบเปื้อน หรือความชื้นที่สะสม
เปลี่ยนตำแหน่งกล้อง
- หลีกเลี่ยงการวางกล้องใกล้หน้าต่างหรือพื้นผิวที่เป็นเงา
- เปลี่ยนตำแหน่งกล้องเพื่อลดการสัมผัสกับแหล่งกำเนิดแสงที่แรงหรือการสะท้อน