จะทำอย่างไรหากเสียงสองทางไม่ทำงานระหว่างการดูสด

หากฟีเจอร์การพูดคุยสองทางไม่ทำงานอย่างถูกต้องระหว่างการดูสด ต่อไปนี้คือขั้นตอนที่ช่วยให้คุณระบุและแก้ไขปัญหาได้

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้งานอย่างถูกต้อง

• เปิดแอปและแตะที่ไอคอนเล่น (▷) เพื่อเข้าสู่การดูสด
• กดและกดค้างที่ไอคอนไมโครโฟนเพื่อพูด
• คุณจะเห็นแถบเสียงเปลี่ยนแปลงหากเสียงของคุณถูกส่งออกไป
• ปล่อยปุ่มเมื่อคุณพูดเสร็จ

ตรวจสอบการตั้งค่าเสียงในแอป

• แตะที่ไอคอนการตั้งค่ากล้องบนหน้าแรก
• ไปที่ การตั้งค่าเสียง
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดการบันทึกเสียงสด/วิดีโอแล้ว

ตรวจสอบสภาพโทรศัพท์และอุปกรณ์

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเสียงโทรศัพท์ของคุณเปิดอยู่และไม่ได้ปิดเสียง
• ยืนยันว่ากล้องของคุณเปิดอยู่
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไมโครโฟนและลำโพงของกล้องไม่ได้ถูกปิดหรือบัง
• ปิดและเปิดแอปใหม่
• รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณและทดสอบอีกครั้ง

รีบูตกล้อง

• สำหรับกล้องที่ใช้แบตเตอรี่: ใช้เข็มที่ให้มาเพื่อกดรูรีเซ็ต (รู P/ปุ่มรีเซ็ต) อย่างเบาๆ เป็นเวลา 1–2 วินาที
• สำหรับกล้องที่เสียบปลั๊ก: ถอดปลั๊กอะแดปเตอร์ไฟฟ้า รอสักครู่ แล้วเสียบปลั๊กกลับเข้าไปใหม่เพื่อรีบูตอุปกรณ์