หากแอปของคุณแสดงข้อความ "เครือข่ายดูเหมือนจะไม่เสถียร กรุณาลองใหม่" เมื่อพยายามเข้าถึงภาพสด โดยปกติจะหมายถึงปัญหาการเชื่อมต่อ ลองทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อแก้ไข:
1. ตรวจสอบการอนุญาตของแอป
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปมีการอนุญาตเครือข่ายที่ถูกต้อง
- บน iOS: ไปที่ การตั้งค่า > VicoHome > ข้อมูลไร้สาย และเลือก WLAN & Cellular Data
- บน Android: ไปที่ การตั้งค่า > แอป > VicoHome > การอนุญาต และตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดใช้งานการเข้าถึงเครือข่าย
2. ปรับปรุงสภาพแวดล้อม Wi-Fi
- ย้ายกล้องของคุณให้ใกล้กับเราเตอร์ Wi-Fi มากขึ้น
- หลีกเลี่ยงการรบกวนจากกำแพง หน้าต่าง หรือพื้นผิวโลหะ
- รีสตาร์ทเราเตอร์ของคุณและลองใหม่
- ทำตามคำแนะนำของเราเกี่ยวกับการปรับปรุงการเชื่อมต่อ Wi-Fi คุณสามารถดูได้ที่นี่: วิธีปรับปรุงการเชื่อมต่อ Wi-Fi
3. เปลี่ยนตำแหน่งกล้อง
- หลีกเลี่ยงการวางกล้องใกล้อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ เช่น ไมโครเวฟหรือโทรศัพท์ไร้สาย
- เปลี่ยนตำแหน่งกล้องเพื่อลดสิ่งกีดขวางทางกายภาพระหว่างกล้องและเราเตอร์
4. ตรวจสอบการตั้งค่าเราเตอร์
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเราเตอร์ของคุณไม่มีข้อจำกัดที่อาจบล็อกกล้อง
- ปิดการกรอง MAC address หรือไฟร์วอลล์ที่อาจบล็อกการเชื่อมต่อใหม่
5. รีบูตกล้อง
- สำหรับกล้องที่ใช้แบตเตอรี่: ใช้เข็มที่ให้มาเพื่อกดรูรีเซ็ต (ปุ่ม P-hole/ปุ่มรีเซ็ต) อย่างเบา ๆ เป็นเวลา 1–2 วินาที
- สำหรับกล้องที่เสียบปลั๊ก: ถอดปลั๊กอะแดปเตอร์ไฟฟ้า รอไม่กี่วินาที แล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่เพื่อรีบูตอุปกรณ์