วิธีแก้ไขเมื่อวิดีโอบันทึกลง SD Card แต่ไม่อัปโหลดไปยัง Cloud

หากคุณสามารถดูวิดีโอบน SD Card ได้แต่ไม่พบใน Cloud แสดงว่ากล้องของคุณกำลังบันทึกวิดีโอในเครื่องแต่ไม่ได้อัปโหลดไปยังพื้นที่จัดเก็บบน Cloud ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อค้นหาสาเหตุและแก้ไขปัญหา

1. อินเทอร์เน็ตอ่อนหรือไม่เสถียร

   สาเหตุ: กล้องจำเป็นต้องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียรเพื่ออัปโหลดวิดีโอ หากสัญญาณอินเทอร์เน็ตขาดหายระหว่างการบันทึก การอัปโหลดอาจล้มเหลว

   วิธีแก้ไข: ย้ายกล้องให้ใกล้กับเราเตอร์ Wi-Fi หรือใช้ตัวขยายสัญญาณ Wi-Fi รีสตาร์ทเราเตอร์เพื่อรีเฟรชการเชื่อมต่อ

2. แบนด์วิดท์ถูกใช้งาน

   สาเหตุ: อุปกรณ์อื่นในเครือข่ายของคุณอาจกำลังใช้แบนด์วิดท์ส่วนใหญ่ ทำให้การอัปโหลดช้าลง

   วิธีแก้ไข: จำกัดกิจกรรมที่ใช้แบนด์วิดท์สูง เช่น การสตรีมหรือการดาวน์โหลดไฟล์ขนาดใหญ่ ในขณะที่กล้องกำลังอัปโหลดวิดีโอ

3. แผนบริการ Cloud ไม่ได้ใช้งานหรือหมดอายุ

   สาเหตุ: หากการสมัครสมาชิก Cloud ของคุณไม่ได้ใช้งานหรือหมดอายุ วิดีโอจะไม่ถูกอัปโหลด

   วิธีแก้ไข: ในแอป ให้ไปที่ การตั้งค่า > การตั้งค่ากล้อง > บริการ Cloud และตรวจสอบสถานะแผนของคุณ ต่ออายุหรือเปิดใช้งานการสมัครสมาชิกหากจำเป็น

4. ความล่าช้าในการอัปโหลด

   สาเหตุ: บางครั้งวิดีโออาจใช้เวลานานขึ้นในการปรากฏใน Cloud โดยเฉพาะในช่วงที่มีการใช้งานเครือข่ายสูง

   วิธีแก้ไข: รอสักครู่แล้วรีเฟรชรายการวิดีโอใน Cloud บนแอป ตรวจสอบให้แน่ใจว่าความเร็วอินเทอร์เน็ตของคุณตรงตามอัตราการอัปโหลดที่แนะนำของกล้อง

หมายเหตุเพิ่มเติม

กล้องของคุณจะบันทึกวิดีโอลงใน SD Card ทันทีเมื่อมีการตรวจจับการเคลื่อนไหว การอัปโหลดไปยัง Cloud ต้องการการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียรและอาจล่าช้าหากเครือข่ายมีปัญหา