หากคุณไม่สามารถเข้าถึงหรือดูรายการวิดีโอใน SD Card บนกล้องของคุณได้ ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างตามลำดับ แต่ละขั้นตอนถูกออกแบบมาเพื่อแก้ไขสาเหตุที่เป็นไปได้ โดยเริ่มจากการตรวจสอบที่ง่ายที่สุด
ก่อนเริ่มต้น
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากล้องของคุณเปิดอยู่และเชื่อมต่อกับเครือข่ายที่เสถียร
- ตรวจสอบว่ากล้องออนไลน์อยู่ในแอป (ตรวจสอบการสตรีมสด)
- ยืนยันว่าคุณลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีที่เชื่อมโยงกับกล้องอย่างถูกต้อง
ขั้นตอนที่ 1: ตรวจสอบเส้นทางการเข้าถึง
- เปิดแอปและไปที่ Library
- แตะ SD Card ที่มุมขวาบน
- เลือกกล้องที่คุณต้องการดู จากนั้นแตะ Confirm
หากรายการวิดียังไม่ปรากฏ ให้ไปยังขั้นตอนถัดไป
ขั้นตอนที่ 2: เริ่มการสตรีมสดก่อน
- เริ่มดูสดจากกล้องและเลือกความละเอียดสูงสุดที่มี
- เมื่อการดูสดปรากฏขึ้น ให้กลับไปที่ Library → SD Card
วิธีนี้จะรีเฟรชการเชื่อมต่อและมักจะแก้ไขปัญหาการโหลด
ขั้นตอนที่ 3: ตรวจสอบมุมมองปฏิทินสำหรับการบันทึก
- มองหาจุดสีเขียวเหนือวันที่ในปฏิทิน จุดเหล่านี้แสดงถึงการบันทึกที่มีอยู่
- แตะวันที่ที่มีจุดสีเขียวเพื่อดูวิดีโอสำหรับวันนั้น
- หากพื้นที่จัดเก็บแสดงว่ามีการใช้งานแต่ไม่มีวิดีโอปรากฏ ปัญหาอาจอยู่ที่วิธีการแสดงรายการมากกว่าการบันทึกเอง
- หากไม่มีวิดีโอปรากฏในแอป ให้ถอด SD Card และเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์เพื่อตรวจสอบว่าวิดีโอถูกบันทึกไว้หรือไม่
ขั้นตอนที่ 4: การแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์
- ปิดกล้อง
- ถอด SD Card ออก จากนั้นใส่กลับเข้าไปอย่างแน่นหนา
- รีสตาร์ทกล้อง
- ฟอร์แมต SD Card ในแอป: Settings → SD Card Management → Format SD Card
- สำคัญ: การฟอร์แมตจะลบการบันทึกทั้งหมดในการ์ด สำรองข้อมูลที่คุณต้องการเก็บไว้ก่อนการฟอร์แมต
- หากเป็นไปได้ ให้ทดสอบด้วย SD Card อื่นเพื่อดูว่าปัญหาเกิดจากการ์ดหรือไม่
ขั้นตอนที่ 5: อัปเดตซอฟต์แวร์กล้อง
- ไปที่ Camera Settings → Camera Info → Firmware Update
- หากคุณเห็นข้อความ “Firmware is already up to date” ให้ดำเนินการขั้นตอนถัดไป
- หากมีการอัปเดต ให้ติดตั้งและทดสอบรายการวิดีโอใน SD Card อีกครั้ง
ขั้นตอนที่ 6: ตรวจสอบความเข้ากันได้ของ SD Card
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการ์ดของคุณตรงตามข้อกำหนดดังนี้:
- ความจุ: 8GB ถึง 128GB
- รูปแบบ: FAT32
- ความเร็ว: Class 10 หรือมากกว่า
- แบรนด์: ใช้การ์ดแท้จากผู้ผลิตที่มีชื่อเสียง เช่น SanDisk, Samsung หรือ Kingston
- หลีกเลี่ยงการ์ดที่ไม่มีแบรนด์ ปลอมแปลง ความจุที่ขยาย หรือการ์ดที่เป็นแบบอ่านอย่างเดียว