ทำไมฉันถึงได้รับการบันทึกการเคลื่อนไหวแต่ไม่มีการแจ้งเตือนแบบ Push บนโทรศัพท์?
นี่เป็นปัญหาทั่วไปที่กล้องสามารถตรวจจับและบันทึกเหตุการณ์การเคลื่อนไหวได้สำเร็จ แต่ไม่สามารถส่งการแจ้งเตือนแบบ Push ไปยังอุปกรณ์มือถือของคุณได้ ต่อไปนี้เป็นวิธีการแก้ไขปัญหาอย่างละเอียด:
ขั้นตอนที่ 1: ตรวจสอบการตั้งค่าการแจ้งเตือนบนโทรศัพท์
- ไปที่การตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณ > การแจ้งเตือน
- ค้นหาแอป VicoHome และตรวจสอบว่าการแจ้งเตือนเปิดใช้งานอยู่
- ตรวจสอบว่ามีการอนุญาตแบนเนอร์, เสียง, และการแจ้งเตือนบนหน้าจอล็อก
ขั้นตอนที่ 2: ตรวจสอบการตั้งค่าการแจ้งเตือนในแอป
- เปิดแอป VicoHome และไปที่การตั้งค่ากล้อง
- แตะที่ การตรวจจับการเคลื่อนไหว > การตั้งค่าการแจ้งเตือน
- ตรวจสอบว่าการแจ้งเตือนการตรวจจับการเคลื่อนไหวเปิดใช้งานอยู่
- ตรวจสอบว่าโหมดห้ามรบกวนไม่ได้เปิดใช้งาน (ดูไอคอนระฆังที่มีการนับถอยหลัง)
ขั้นตอนที่ 3: ออกจากโหมดดูสด
- สำคัญ: เมื่อดูฟีดสด กล้องจะไม่บันทึกหรือส่งการแจ้งเตือน
- กลับไปที่หน้าแรกหลังจากดูสดเพื่อเปิดใช้งานการตรวจจับการเคลื่อนไหวอีกครั้ง
ขั้นตอนที่ 4: ปรับปรุงการเชื่อมต่อเครือข่าย
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่อ WiFi ของกล้องและเครือข่ายโทรศัพท์มีความแข็งแรง
- ตรวจสอบว่ากล้องแสดง "Strong" ความแรงของ WiFi ในแอป
- ทดสอบบนเครือข่ายอื่นหากเป็นไปได้
ขั้นตอนที่ 5: รีเฟรชการเชื่อมต่อแอป
- ออกจากบัญชี VicoHome ของคุณอย่างสมบูรณ์
- เข้าสู่ระบบอีกครั้งเพื่อรีเฟรชการเชื่อมต่อ
- ล้างแคชของแอป: ผู้ใช้ > เกี่ยวกับ VicoHome > ล้างแคช
ขั้นตอนที่ 6: การปรับแต่งเฉพาะอุปกรณ์
สำหรับ Android:
- ไปที่ การตั้งค่า > แอป > VicoHome > แบตเตอรี่ และตรวจสอบว่าเปิดใช้งานกิจกรรมเบื้องหลัง
- ปิดการเพิ่มประสิทธิภาพแบตเตอรี่สำหรับแอป VicoHome: การตั้งค่า > แบตเตอรี่ > การเพิ่มประสิทธิภาพแบตเตอรี่ > เลือก VicoHome > ไม่เพิ่มประสิทธิภาพ
สำหรับ iOS:
- ไปที่ การตั้งค่า > โฟกัส และตรวจสอบว่าไม่มีโหมดโฟกัส (รวมถึงห้ามรบกวน) ที่บล็อกการแจ้งเตือนของ VicoHome
- ไปที่ การตั้งค่า > VicoHome และยืนยันว่ามีการเปิดใช้งานสิทธิ์ที่จำเป็นทั้งหมด โดยเฉพาะการแจ้งเตือนและการรีเฟรชแอปเบื้องหลัง
ขั้นตอนที่ 7: อัปเดตและรีสตาร์ท
- อัปเดตแอป VicoHome เป็นเวอร์ชันล่าสุด
- รีสตาร์ททั้งโทรศัพท์และกล้อง
- ตรวจสอบการอัปเดตเฟิร์มแวร์ (จุดสีแดงบนไอคอนการตั้งค่ากล้อง)
หากขั้นตอนเหล่านี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ลองถอนการติดตั้งและติดตั้งแอป VicoHome ใหม่เป็นวิธีสุดท้าย